云南民大附中彝良高级中学食堂满意度问卷调查表

为进一步提高食堂的服务满意度，为全校师生创造良好的就餐环境，特对食堂服务情况开展问卷调查，感谢您的配合，也希望您能提供可行的宝贵意见或建议。
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1. 你所在的年级和班级
○高一年级（1）班
○高一年级（2）班
○高一年级（3）班
○高一年级（4）班
○高一年级（5）班
○高一年级（6）班
○高一年级（7）班
○高一年级（8）班
○高一年级（9）班
○高一年级（10）班
○高一年级（11）班
○高一年级（12）班
○高一年级（13）班
○高一年级（14）班
○高一年级（15）班
○高一年级（16）班
○高一年级（17）班
○高一年级（18）班
○高二年级（1）班
○高二年级（2）班
○高二年级（3）班
○高二年级（4）班
○高二年级（5）班
○高二年级（6）班
○高二年级（7）班
○高二年级（8）班
○高二年级（9）班
○高二年级（10）班
○高二年级（11）班
○高二年级（12）班
○高二年级（13）班
○高二年级（14）班
○高二年级（15）班
○高二年级（16）班
○高二年级（17）班
○高二年级（18）班
○高三年级（1）班
○高三年级（2）班
○高三年级（3）班
○高三年级（4）班
○高三年级（5）班
○高三年级（6）班
○高三年级（7）班
○高三年级（8）班
○高三年级（9）班
○高三年级（10）班
○高三年级（11）班
○高三年级（12）班
○高三年级（13）班
○高三年级（14）班
○高三年级（15）班
○高三年级（16）班
○高三年级（17）班
第一部分    整体情况
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2. 你对食堂的服务满意吗?
A.非常满意
B.比较满意
C.不满意
D.非常不满意
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3. 你对食堂的环境卫生情况满意吗?
A.非常满意
B.比较满意
C.不满意
D.非常不满意
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4. 你对食堂饭菜、餐具的卫生情况满意吗?
A.非常满意
B.比较满意
C.不满意
D.非常不满意
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5. 你对食堂饭菜的种类满意吗?
A.非常满意
B.比较满意
C.不满意
D.非常不满意
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6. 你了解高中学段食堂运营管理吗?
A.非常了解
B.比较了解
C.不了解
D.非常不了解
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7. 你有在其他高中学校食堂就餐的经历吗?
A.有
B.无
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8. 你了解其他高中学校食堂平均消费情况吗?
A.非常了解
B.比较了解
C.知道一点
D.不了解
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9. 你在食堂午餐、晚餐的就餐情况如何?
A.午餐、晚餐均就餐
B.午餐就餐、晚餐不就餐
C.午餐不就餐、晚餐就餐
D.午餐、晚餐均不就餐
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10. 你午餐或晚餐不在食堂就餐的原因是什么? 【多选题】
A.食堂太远，不想走
B.偶尔想吃零食
C.菜品不合口味
D.其他原因:
第二部分   食堂一楼
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11. 你对食堂一楼的就餐环境满意吗?
A.非常满意
B.比较满意
C.不满意
D.非常不满意
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12. 对食堂一楼的就餐环境有什么意见或建议?
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13. 平均每周你到食堂吃早餐的频率如何?
A.每早都吃
B.吃6次早餐
C.吃5次早餐
D.吃4次早餐
E.吃3次早餐
F.吃2次早餐
G.吃1次早餐
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14. 你购买自己所需早餐的平均排队时间大概是多长?
A.1分钟
B.2分钟
C.3分钟
D.4分钟
E.5分钟
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15. 你对早餐的种类满意吗?
A.非常满意
B.比较满意
C.不满意
D.非常不满意
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16. 若你对早餐的种类不满意，你希望再提供哪种早餐?
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17. 你对早餐的粥、玉米、油条、米线等有什么意见或建议?
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18. 你在食堂一楼常规售菜窗口消费（包括午餐、晚餐），以下哪些问题比较明显，请选择（可选三个）: 【多选题】
A.售菜窗口数量少
B.排队时间长
C.结算刷脸不熟练
D.部分同学随意插队
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19. 对食堂一楼常规售菜窗口的服务，你还有什么意见或建议?
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20. 你对常规售菜窗口菜品的种类满意吗?
A.非常满意
B.比较满意
C.不满意
D.非常不满意
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21. 你对常规售菜窗口菜品的口味满意吗?
A.非常满意
B.比较满意
C.不满意
D.非常不满意
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22. 你在常规售菜窗口每餐平均消费多少元?
A.5元以下
B.6-10元
C.11-12元
D.13元以上
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23. 你对免费汤供应满意吗?
A.非常满意
B.比较满意
C.不满意
D.非常不满意
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24. 你对米饭供应满意吗?
A.非常满意
B.比较满意
C.不满意
D.非常不满意
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25. 你取用米饭时，有“勤拿少取、适量取食”的意识吗?
A.有
B.没有
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26. 你在食堂一楼打完菜后，若座位不够，你知道可以去二楼三楼就餐区就餐吗，你会去二楼三楼就餐区就餐吗?
A.知道 会去
B.知道 不好意思去
C.知道 不会去
D.不知道 不会去
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27. 你会从自身做起，自觉维护就餐桌面、地面卫生吗?
A.自觉维护
B.大多数时候维护
C.不注意维护
D.没有这个意识
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28. 用餐完毕，你会采取“光盘行动”吗?
A.一直都会
B.偶尔光盘
C.意识不足
D.浪费严重
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29. 您对食堂一楼售卖的小笼包、饺子有哪些意见或建议?
第三部分 食堂二三楼
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30. 你对食堂二楼三楼的就餐环境满意吗?
A.非常满意
B.比较满意
C.不满意
D.非常不满意
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31. 你到食堂二楼就餐的原因有哪些（双选）? 【多选题】
A.菜品更丰富
B.有自己喜欢吃的菜品
C.二楼排队时间短
D.二楼就餐人员少
E.其他原因:
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32. 以午餐、晚餐数量计算，你每周在食堂用餐，到二楼就餐的频率如何?
A.基本都去
B.每周10次
C.每周8次
D.每周6次
E.每周4次
F.每周2次
G.一般不去
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33. 你在食堂二楼窗口排队消费时，遇到过以下问题吗（多选）? 【多选题】
A.不好排队
B.排队拥堵，队列之间拥挤，不成直线
C.取餐时间长
D.取餐台面卫生状况差
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34. 你对食堂二楼窗口小吃的种类满意吗?
A.非常满意
B.比较满意
C.不满意
D.非常不满意
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35. 你对食堂二楼窗口小吃的口味满意吗?
A.非常满意
B.比较满意
C.不满意
D.非常不满意
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36. 你在食堂二楼消费的小吃，如果横向和县城小吃店同一个小吃相比，你的体验如何?
A.价格公道、数量充足、口味不错
B.价格公道、数量充足、口味一般
C.价格公道、数量偏少、口味一般
D.价格偏高、数量充足、口味不错
E.价格偏高、数量充足、口味一般
F.价格偏高、数量偏少、口味一般
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37. 你对二楼小吃有什么意见或建议?
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38. 你就餐时，如果出现价格计算错误，你会去食堂一楼1号窗口核实退还吗?
○会去，并告知姓名班级
○不会去，没关注过价格
○找督查老师反馈，后期退还
○就没遇到过此类情况
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39. 你对三楼就餐环境有什么意见或建议?
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