大学生二手产品交易偏好及风险防范

您好！我们正在开展 “大学生二手产品交易偏好及风险防范” 调研，旨在了解大家二手交易的真实需求，为优化校园二手交易环境提供参考。本次调研聚焦二手产品购买行为，问卷仅用于学术研究，所有数据严格保密，预计耗时 8-10 分钟。请您根据实际情况填写，衷心感谢您的支持！
第一部分:二手交易场景偏好（数值填空，仅填 0-10 分，0 = 非常不愿意，10 = 非常愿意）
1.
场景 1:二手电子数码产品（如无线耳机），价格 300 元，成色 95 新，交易渠道为 “线上闲鱼（支持平台验货）”，您的购买意愿:*
2.
场景 2:二手教材教辅（如考研真题），价格 50 元，成色 9 成新，交易渠道为 “线下校园市集（当面验货）”，现场支付，您的购买意愿:*
3.
场景 3:二手服饰鞋包（如休闲鞋），价格 150 元，成色 8 成新，交易渠道为 “线上闲鱼（不支持验货）”，您的购买意愿:*
4.
场景 4:二手生活用品（如加湿器），价格 200 元，成色 95 新，交易渠道为 “线下宿舍楼下交易（无验货）”，现场支付，您的购买意愿:*
5.
场景 5:二手运动器材（如瑜伽垫），价格 80 元，成色全新未拆，交易渠道为 “线上校园二手群（群主担保 + 卖家为校园认证用户）”，微信转账，您的购买意愿:*
6.
场景 6:二手电子数码产品（如平板电脑），价格 1500 元，成色 9 成新，交易渠道为 “线上闲鱼（支持平台验货）”，您的购买意愿:*
7.
场景 7:二手教材教辅（如专业课本），价格 30 元，成色 8 成新，交易渠道为 “线下校园市集（无验货）”，现场支付，您的购买意愿:*
8.
场景 8:二手服饰鞋包（如外套），价格 250 元，成色 95 新，交易渠道为 “线上闲鱼（支持平台验货）”，您的购买意愿:*
9.
场景 9:二手生活用品（如收纳箱），价格 60 元，成色 9 成新，交易渠道为 “线下校园超市旁交易（当面验货）”，现场支付，您的购买意愿:*
10.
场景 10:二手运动器材（如羽毛球拍），价格 120 元，成色 9 成新，交易渠道为 “线上校园二手群（无担保）”，微信转账，您的购买意愿:*
11.
场景 11:二手生活用品（如小型洗衣机），价格 400 元，成色 9 成新，交易渠道为 “线下校园市集（支持 3 天质量保障，有问题可退换）”，现场支付，您的购买意愿:*
第二部分:二手产品交易现状与评价
*
12.
您是否有过二手产品购买经历?（单选，跳转设置:选 “否” 跳至第 10 题）
A. 是
B. 否
*
13.
您购买二手产品的主要渠道是?（多选）【多选题】
A. 线上平台（闲鱼 / 转转等）
B. 校园二手群（微信 / QQ 群）
C. 线下校园市集
D. 宿舍楼下 / 教学楼旁临时交易
E. 其他:______（填空）
*
14.
您购买二手产品时，优先选择以下哪种卖家?（多选）【多选题】
A. 线上高好评卖家
B. 线下熟人
C. 校园官方认证卖家
D. 无特定偏好
*
15.
您主要购买哪类二手产品?（多选）【多选题】
A. 电子数码产品（手机 / 耳机 / 平板等）
B. 教材教辅（课本 / 真题 / 笔记等）
C. 服饰鞋包（衣服 / 鞋子 / 包包等）
D. 生活用品（收纳 / 小家电 / 日化等）
E. 运动器材（瑜伽垫 / 球拍 / 健身器械等）
F. 其他:______（填空）
*
16.
您购买二手产品的频率是?（单选）
A. 每月少于 1 次
B. 每月 1-2 次
C. 每学期 1-2 次
D. 每学期 3-4 次
E. 每年 1 次及以下
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17.
您单次购买二手产品的金额通常在哪个区间?（单选）
A. 50 元以内（如二手教材）
B. 51-200 元（如二手服饰）
C. 201-500 元（如二手小家电）
D. 501-1000 元（如二手相机）
E. 1000 元以上（如二手电脑）
*
18.
您是否向身边同学推荐过二手产品购买渠道 / 具体产品?（单选）
A. 是
B. 否
*
19.
请对您的二手交易体验进行评价（量表题，1 = 非常不同意，2 = 不同意，3 = 一般，4 = 同意，5 = 非常同意）
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
20.
请对您的二手交易整体满意度打分（数值填空，仅填 0-100 分，0 = 非常不满意，100 = 非常满意）:*
*
21.
您认为当前二手交易最需要改进的地方是?（多选）【多选题】
A. 提升产品成色真实性
B. 增加第三方验货服务
C. 延长售后保障期限（如 3-7 天）
D. 降低交易风险（如诈骗 / 纠纷）
E. 优化交易流程便捷性
F. 其他:______（填空）
第三部分:二手产品购买动机（量表题，1 = 非常不符合，2 = 不符合，3 = 一般，4 = 符合，5 = 非常符合，未使用者可基于 “若购买” 假设回答）
*
23.
（1）追求高性价比，节省开支:
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
*
24.
（2）支持环保，减少资源浪费:
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
*
25.
（3）应急需求（如短期使用教材）:
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
*
26.
（4）尝试新鲜事物（体验二手交易）:
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
*
27.
（5）特定产品仅需短期使用，二手更划算:
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
*
28.
（6）受身边人推荐 / 影响:
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
*
29.
（7）降低购买成本，避免为短期使用的产品支付全款:
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
第四部分:二手交易风险认知
*
30.
您在购买二手产品前，对二手交易的风险（如质量问题、诈骗）了解程度如何?（单选）
A. 基本了解（清楚常见风险及应对）
B. 了解一些（知道部分风险，但不全面）
C. 不了解（完全不清楚风险）
*
31.
您在进行二手交易前，会如何对待交易规则 / 卖家说明?（单选）
A. 认真阅读全部内容（如平台规则、卖家对成色的描述）
B. 重点阅读关键部分（如价格、成色、售后）
C. 粗略扫过内容
D. 直接忽略，不阅读
*
32.
您是否有过以下二手交易风险经历?（多选）【多选题】
A. 线上购买:货不对板（成色 / 功能与描述不符）
B. 线上购买:付款后卖家不发货 / 失联
C. 线上购买:售后维权困难（难退款 / 平台不介入）
D. 线上购买:卖家通过虚假好评 / 刷单误导决策
E. 线下购买:当面调包（收到的物品与验货时不一致）
F. 线下购买:价格欺诈（远超合理二手价）
G. 线下购买:支付后发现产品故障（卖家不负责）
H. 无上述经历
请评价您对二手交易风险的主观认知（量表题，1 = 非常不符合，2 = 不符合，3 = 一般，4 = 符合，5 = 非常符合）
*
33.
（1）我认为二手交易风险较高:
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
*
34.
（2）我能准确判断二手交易中的风险:
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
*
35.
（3）我知道如何规避二手交易风险（如验货 / 走担保）:
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
*
36.
（4）我清楚二手交易纠纷的维权途径:
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
*
37.
若您遇到二手交易纠纷（如货不对板、卖家失联），会采取哪种方式应对?（多选）【多选题】
A. 直接与卖家协商解决
B. 联系交易平台 / 校园管理方介入
C. 向消费者协会投诉
D. 报警
E. 自认倒霉，不再追究
F. 其他:______（填空）
第五部分:人口统计信息
*
38.
您的性别:（单选）
A. 男
B. 女
*
39.
您的年级:（单选）
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 硕士研究生及以上
*
40.
您的月生活费区间:（单选）
A. 1000 元及以下
B. 1001-1500 元
C. 1501-2000 元
D. 2001-2500 元
E. 2501-3000 元
F. 3000 元以上
*
41.
您的家庭所在地:（单选）
A. 一线城市（北上广深）
B. 二线城市（其他直辖市 / 省会城市）
C. 三线城市（地级市）
D. 四线及以下城市（县城 / 乡镇 / 农村）
*
42.
您的专业类别:（单选）
A. 理工科（如数学 / 计算机 / 工程等）
B. 人文社科类（如文学 / 法学 / 经济学等）
C. 艺术类（如美术 / 音乐 / 设计等）
D. 其他:______（填空）
再次感谢您的耐心填写！祝您学习生活愉快！
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