蜜雪冰城小程序下单体验及满意度调研

含AI生成内容
您好！感谢您参与本次蜜雪冰城小程序使用情况的调研。本问卷旨在了解您使用蜜雪冰城小程序下单的体验及满意度。您的回答对我们非常重要，将帮助我们持续改进小程序服务。问卷预计占用您3-5分钟时间，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄
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3.
您使用蜜雪冰城小程序下单的频率：
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月1-2次
首次使用
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4.
您通常通过哪些入口进入蜜雪冰城小程序【多选题】
微信搜索
微信公众号菜单
朋友分享
门店扫码
其他
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5.
请对蜜雪冰城小程序以下方面的满意度进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
小程序界面设计
小程序界面设计
操作便捷性
操作便捷性
加载速度
加载速度
功能完整性
功能完整性
支付流程顺畅度
支付流程顺畅度
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6.
您认为小程序下单相比门店直接购买，最大的优势是
节省排队时间
操作方便快捷
可提前下单，到店即取
有更多优惠活动
其他
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7.
您在使用小程序过程中，是否遇到过问题
没有遇到过
偶尔遇到
经常遇到
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8.
您在使用小程序时遇到过哪些问题（可多选）【多选题】
页面加载缓慢或卡顿
支付失败
订单提交后无响应
优惠券/积分使用异常
商品信息显示错误
其他
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9.
如果遇到问题，您是否会向客服反馈
一定会
偶尔会
很少会
从不
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10.
您对小程序内的优惠活动及信息推送的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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11.
您向朋友或同事推荐蜜雪冰城小程序的可能性有多大？
不可能
极有可能
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12.
未来您是否会继续使用蜜雪冰城小程序下单
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
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13.
您认为蜜雪冰城小程序还有哪些需要改进的地方？
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14.
您对蜜雪冰城小程序有什么其他建议或意见？
问卷星提供技术支持
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