2026年2月肾内一区满意度调查
问卷说明
尊敬的病友/亲属
您好!为持续改进我院的医疗护理工作，为您提供更好的服务,请您仔细阅读以下内容后做出客观选择。谢谢您的合作！
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2026年2月肾内一区满意度调查
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床号
*
1、住院期间，护士对您是否尊重？
A 从未如此
B有时如此
C 经常如此
D总是如此
*
2、住院期间，护士是否仔细倾听您讲话？
A从未如此
B 有时如此
C 经常如此
D总是如此
*
3、住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题？
A从未如此
B有时如此
C经常如此
D总是如此
*
4、在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助？
A从未如此
B有时如此
C经常如此
D总是如此
E住院期间，我没按过呼叫铃
*
5、住院期间，医生对您是否尊重？
A 从未如此
B 有时如此
C 经常如此
D总是如此
*
6、住院期间，医生是否仔细倾听您讲话？
A从未如此
B有时如此
C经常如此
D总是如此
*
7、住院期间，医生是否用您听得懂的方式解释问题？
A 从未如此
B有时如此
C经常如此
D总是如此
*
8、您的病房和卫生间是否清洁无异味？
A从未如此
B有时如此
C经常如此
D总是如此
*
9、晚上您的病房附近是否安静？
A从未如此
B有时如此
C经常如此
D总是如此
*
10、医院内的路标和指示是否明确？
A非常不明确
B比较不明确
C比较明确
D非常明确
D我不知道
*
11、当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解？
A从未如此
B 有时如此
C经常如此
D总是如此
E我没有出现过疼痛和难忍的情况
*
12、每次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的名称？
A从未如此
B有时如此
C 经常如此
D总是如此
*
13、每次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的功能？
A从未如此
B有时如此
C经常如此
D总是如此
E我不知道
*
14、每次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的副作用？
A 从未如此
B有时如此
C经常如此
D总是如此
E我不知道
*
15、您对医院提供的饭菜是否满意？
A非常不满意
B比较不满意
C比较满意
D非常满意
E我不知道
*
16、医务人员对待探视亲友，是否尊重？
A非常不满意
B比较不满意
C比较满意
D非常满意
E我没有亲友来探视
*
17、办理入院手续是否复杂？(如果自己不了解，可由家属代为回答)
A非常复杂
B比较复杂
C比较简单
D非常简单
*
18、下面哪一个数字最能代表您对此医院的整体评价(1代表最差，10代表最好)
*
19、您是否会向亲友推荐这家医院？
A一定不会
B基本不会
C可能会
D一定会
评价对象得分
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