情智共融，心伴相生——长三角青年对AI智能陪伴机器人的认知及购买意愿研究

第一部分：受访者基本情况

1. 您的性别是

A. 男

B. 女

4. 您所在的长三角城市层级:

A. 一线城市（上海）

B. 新一线城市（杭州、南京、苏州、宁波）

C. 二线城市（无锡、常州等）

D. 三四线及以下城市/县域

7.您平时是否感到情感无人诉说、孤单或快乐时无人陪伴分享？（选项：1=极少感到 2=不太感到 3=一般 4=有时感到 5=经常感到）

极少感到

经常感到

第二部分：AI智能陪伴机器人的认知情况

AI智能陪伴机器人是新时代下的情绪疗愈伙伴，融合了情感计算与多模态交互技术。它能敏锐捕捉你的情绪波动，低落时轻声安慰、开心时分享喜悦，消解独处的孤独感；还可陪你聊天解闷、倾听烦恼，做专属情绪树洞。无需顾虑倾诉边界，全天候在线陪伴，用科技为独居生活注入温暖慰藉。

8.您是否了解AI智能陪伴机器人?比如:情感交互机器人Lovot、养成系电子宠物芙崽、口袋AI宠物AIBI Pocket等。

A．是

B．否

9.您是通过哪些渠道了解到AI智能陪伴机器人?（可多选）【多选题】

A. 网络平台（社交媒体、音视频网站等）

B. 智能科技品牌宣传（官网、产品发布会、品牌广告等）

C. 线下场景接触（数码实体店展示、科技展会等）

D. 专业人士建议（心理咨询师、科技领域博主等）

E. 专业内容渠道（心理类文章、科技期刊、行业报告等）

F. 亲朋好友推荐

G. 其他

10.对于AI智能陪伴机器人能够满足情感共鸣需求、为青年等群体提供情绪支持、进行共情式回应的功能，您的了解程度是

非常不了解

非常了解

11. 对于AI智能陪伴机器人在社交方面能够进行社交技能模拟（如练习沟通表达、缓解社交恐惧）、社交场景陪伴（如陪伴看剧、运动）、情感联结延伸（如记录生活趣事、传递情绪给亲友）、社交圈轻互动（如基于兴趣匹配同好、分享正向生活片段），您的了解程度是

非常不了解

非常了解

12. 您是否认为AI智能陪伴机器人可以成为情感寄托对象（如朋友、家人）？

不认为如此

认为如此

第三部分：AI智能陪伴机器人的购买意愿及影响因素

13.基于对AI智能陪伴机器人的了解，下列关于此产品您的购买意愿的表述，您的认可程度是：

	非常不同意	比较不同意	一般	比较同意	非常同意
我乐意购买AI智能陪伴机器人
我乐意购买AI智能陪伴机器人
未来有机会，我会优先考虑购买AI智能陪伴机器人
未来有机会，我会优先考虑购买AI智能陪伴机器人
我打算向有情感陪伴需求的人推荐AI智能陪伴机器人
我打算向有情感陪伴需求的人推荐AI智能陪伴机器人
即使需要支付一定费用，我也愿意尝试AI智能陪伴机器人的增值服务
即使需要支付一定费用，我也愿意尝试AI智能陪伴机器人的增值服务

14.下列关于影响您选择购买AI智能陪伴机器人的情感因素的表述，您的认可程度是：（情感共鸣需求）

	非常不同意	比较不同意	一般	比较同意	非常同意
我希望AI智能陪伴机器人能精准识别我的情绪波动，如低落、焦虑
我希望AI智能陪伴机器人能精准识别我的情绪波动，如低落、焦虑
我需要AI智能陪伴机器人提供共情式回应，如理解我的烦恼、分享我的喜悦
我需要AI智能陪伴机器人提供共情式回应，如理解我的烦恼、分享我的喜悦
我渴望通过AI智能陪伴机器人获得专属的情感支持，如孤独时陪伴、压力时疏导
我渴望通过AI智能陪伴机器人获得专属的情感支持，如孤独时陪伴、压力时疏导
我希望AI智能陪伴机器人能记住我的情感偏好，形成个性化陪伴模式
我希望AI智能陪伴机器人能记住我的情感偏好，形成个性化陪伴模式
我需要AI智能陪伴机器人成为安全的情绪倾诉对象，无评判、无边界顾虑
我需要AI智能陪伴机器人成为安全的情绪倾诉对象，无评判、无边界顾虑

15.下列对于您购买AI智能陪伴机器人的态度的表述，您的认可程度是：（态度因素）

	非常不同意	比较不同意	一般	比较同意	非常同意
购买AI智能陪伴机器人是一个明智的选择
购买AI智能陪伴机器人是一个明智的选择
拥有AI智能陪伴机器人能提升我的生活幸福感
拥有AI智能陪伴机器人能提升我的生活幸福感
AI智能陪伴机器人的情感陪伴功能对我很有价值
AI智能陪伴机器人的情感陪伴功能对我很有价值
选择AI智能陪伴机器人符合我的生活需求
选择AI智能陪伴机器人符合我的生活需求
我对AI智能陪伴机器人的整体评价是积极的
我对AI智能陪伴机器人的整体评价是积极的

16.下列关于您对AI智能陪伴机器人的购买能力与使用能力的表述，您的认可程度是：（感知行为控制因素）

	非常不同意	比较不同意	一般	比较同意	非常同意
以我的经济实力，购买AI智能陪伴机器人不困难
以我的经济实力，购买AI智能陪伴机器人不困难
我能轻松找到可靠的购买渠道（如官网、正规电商）获取AI智能陪伴机器人
我能轻松找到可靠的购买渠道（如官网、正规电商）获取AI智能陪伴机器人
操作AI智能陪伴机器人对我来说很简单
操作AI智能陪伴机器人对我来说很简单
我有足够的时间了解和使用AI智能陪伴机器人的核心功能
我有足够的时间了解和使用AI智能陪伴机器人的核心功能

17.下列关于影响您购买AI智能陪伴机器人的隐私保护因素的表述，您的认可程度是：（隐私意识因素）

	非常不同意	比较不同意	一般	比较同意	非常同意
产品的隐私安全保障（如聊天数据加密、敏感信息脱敏）是我购买AI智能陪伴机器人的关键考量
产品的隐私安全保障（如聊天数据加密、敏感信息脱敏）是我购买AI智能陪伴机器人的关键考量
我会优先选择明确承诺 “不过度采集个人信息”（如声纹、情绪记录）的品牌产品
我会优先选择明确承诺 “不过度采集个人信息”（如声纹、情绪记录）的品牌产品
我关注AI智能陪伴机器人是否符合数据安全相关法规（如个人信息保护法）
我关注AI智能陪伴机器人是否符合数据安全相关法规（如个人信息保护法）
产品能否提供“关闭数据上传”“本地存储交互记录”等隐私控制功能，对我很重要
产品能否提供“关闭数据上传”“本地存储交互记录”等隐私控制功能，对我很重要

18.下列关于影响您选择购买AI智能陪伴机器人的智能化水平因素的表述，您的认可程度是：（技术意识因素）

	非常不同意	比较不同意	一般	比较同意	非常同意
我重视AI智能陪伴机器人的自然语言交互能力，如流畅对话、精准理解复杂需求
我重视AI智能陪伴机器人的自然语言交互能力，如流畅对话、精准理解复杂需求
我希望AI智能陪伴机器人具备个性化学习能力，如记住我的习惯、持续优化互动模式
我希望AI智能陪伴机器人具备个性化学习能力，如记住我的习惯、持续优化互动模式
我关注AI智能陪伴机器人的多模态交互表现，如语音、表情、动作联动的拟人化互动
我关注AI智能陪伴机器人的多模态交互表现，如语音、表情、动作联动的拟人化互动
我期待AI智能陪伴机器人能灵活适配不同场景，如自动切换工作、居家等陪伴模式
我期待AI智能陪伴机器人能灵活适配不同场景，如自动切换工作、居家等陪伴模式

19.您希望AI智能陪伴机器人的交互方式更偏向哪种风格?

A．温柔治愈型（耐心倾听、暖心安慰）

B．幽默风趣型（段子吐槽、轻松调侃）

C．理性陪伴型（客观分析、给出建议）

D．个性化定制型（可自主设置交互风格）

21.您是否愿意为AI智能陪伴机器人的后续服务付费（如功能升级、维修保养、长期订阅）？

非常不愿意

非常愿意

22. 假设您目前对AI智能陪伴机器人很感兴趣，您倾向于通过哪种渠道购买?（可多选）【多选题】

A．电商平台官方旗舰店，如淘宝、京东、拼多多等

B．品牌自营官网或小程序商城

C．线下数码实体店或体验店

D．直播带货，如科技博主、品牌直播间

E．跨境电商平台，如亚马逊、速卖通

23.本次问卷针对哪种产品

A．食品

B．AI智能陪伴机器人

C．非遗文化产品

D．公共设施

第四部分：AI智能陪伴机器人的发展前景

24.您对AI智能陪伴机器人未来的发展持何种态度？

非常不看好

非常看好

25.您认为以下哪些因素最能推动AI智能陪伴机器人市场发展？

	非常不同意	比较不同意	一般	比较同意	非常同意
优化个性化情绪陪伴：增加情绪记忆功能，通过长期交互记录用户的情绪敏感点与偏好，逐步形成专属的情感陪伴模式
优化个性化情绪陪伴：增加情绪记忆功能，通过长期交互记录用户的情绪敏感点与偏好，逐步形成专属的情感陪伴模式
保障用户隐私安全：避免 “过度采集个人信息” 的争议，增强用户信任感
保障用户隐私安全：避免 “过度采集个人信息” 的争议，增强用户信任感
健全销售规范：售前：明确信息披露规范，售中：规范交易与咨询服务，售后：完善服务与维权机制
健全销售规范：售前：明确信息披露规范，售中：规范交易与咨询服务，售后：完善服务与维权机制
打破售卖方式局限：拓展线上社交带货、线下体验店多元渠道，创新租赁、订阅等灵活交易模式，联动跨界业态推出联名套餐。
打破售卖方式局限：拓展线上社交带货、线下体验店多元渠道，创新租赁、订阅等灵活交易模式，联动跨界业态推出联名套餐。
跃进国际市场：围绕AI智能陪伴机器人的情绪疗愈与智能交互功能，与高校开展产学研合作，优化算法模型与交互体验，将升级后的智能机器人销往全球各地。与国际电商平台合作，将AI智能陪伴机器人推向国际市场。
跃进国际市场：围绕AI智能陪伴机器人的情绪疗愈与智能交互功能，与高校开展产学研合作，优化算法模型与交互体验，将升级后的智能机器人销往全球各地。与国际电商平台合作，将AI智能陪伴机器人推向国际市场。
消费观念转变：通过宣传使更多消费者认识并接受人机情感交互，将其作为传统情感宣泄的替代
消费观念转变：通过宣传使更多消费者认识并接受人机情感交互，将其作为传统情感宣泄的替代
价格下调：推出价格较低的品类，扩展市场到学生或创业青年群体
价格下调：推出价格较低的品类，扩展市场到学生或创业青年群体