校园外卖配送服务

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1. 您的年级是？
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
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2. 您使用校园外卖配送服务的频率是？
每天1次或更多
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用（每月少于3次）
从未使用过
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3. 您选择校园外卖的主要原因是什么？ 【多选题】
食堂排队时间过长
菜品口味更丰富
优惠活动多
节省时间（如学习、社团活动）
配送服务便捷
其他
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4. 您最关注外卖配送服务的哪些方面？ 【多选题】
配送速度
配送费用
餐品包装完整性
配送员服务态度
订单准确性（如送错餐）
售后处理效率
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5. 您能接受的配送时长为多久？
15分钟以内
15-30分钟
30-45分钟
45分钟以上
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6. 您认为当前校园外卖配送费是否合理？
非常不合理
非常合理
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7. 您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用？
是
否
视具体情况而定
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8. 请对以下配送服务环节的重要性进行评分
12345
配送时效性
配送时效性
餐品保温效果
餐品保温效果
配送员沟通能力
配送员沟通能力
订单信息保密性
订单信息保密性
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9. 您是否遇到过以下问题？
从未发生偶尔发生经常发生
餐品洒漏或损坏
餐品洒漏或损坏
配送严重超时
配送严重超时
配送员态度差
配送员态度差
订单信息泄露
订单信息泄露
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10. 您更倾向于哪种配送方式？ 【请选择全部 项并排序】
  • A 固定时间点集中配送（如午/晚餐高峰）
  • B 即时配送（下单后立即派送）
  • C 自提柜取餐
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11. 您希望外卖平台提供哪些增值服务？ 【多选题】
环保餐具选项
营养热量标注
个性化备注（如少油少盐）
积分兑换优惠
校园专属折扣
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12. 您对外卖配送的隐私保护措施是否满意？
非常不满意
非常满意
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13. 如果推出校园专属外卖平台，您最期待的功能是？
实时配送追踪
拼单免运费
学生兼职配送员招募
食堂档口线上化
其他
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14. 您能接受的单笔订单最高配送费为？
0元（希望免配送费）
1-3元
4-6元
7元以上
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15. 您对校园外卖配送服务还有其他建议吗？
问卷星提供技术支持
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