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五月物业服务满意度调查表
录音中...
为不断提高办公区物业管理的服务质量，特开展物业管理服务满意度调查，旨在了解各干部职工对现物业的评价，进一步为各干部职工做好后勤保障工作。
一、综合评价满意度
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1. 您对物业服务总体上是否满意?
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
D、不满意，请说明原因
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2. 您对物业管理人员的沟通能力及服务意识是否满意?
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
D、不满意，请说明原因
*
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3. 您对物业服务人员的及时率是否满意?
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
D、不满意，请说明原因
*
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4. 您对物业维护秩序、安全是否满意?（包含办公区域内的安全感，日常巡查工作等。）
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
D、不满意，请说明原因
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5. 您对物业清理办公区域内垃圾是否满意?
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
D、不满意，请说明原因
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6. 您对物业补充常用物品（比如擦手纸、洗手液等）的及时率是否满意?
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
D、不满意，请说明原因
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7. 您对物业维护单位车位停放秩序是否满意?
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
D、不满意，请说明原因
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8. 您对物业的相关管理，是否满意?
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
D、不满意，请说明原因
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二、保洁工作满意度
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1. 您对物业保持办公区域的卫生是否满意?
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
D、不满意，请说明原因
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2. 您对物业保洁人员的仪容仪表、礼节礼貌是否满意?
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
D、不满意，请说明原因
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3. 您对物业劳动工具摆放整齐度是否满意?
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
D、不满意，请说明原因
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4. 您对物业保洁人员更换垃圾袋的频率是否满意?
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
D、不满意，请说明原因
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5. 您对楼道内物业保洁卫生状况、电梯清洁情况、天台花园清洁情况，是否满意?
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
D、不满意，请说明原因
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6. 您对卫生间区域的相关清洁情况，是否满意?
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
D、不满意，请说明原因
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三、绿植养护满意度
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1. 您对物业保持办公区域内的绿化环境是否满意?
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
D、不满意，请说明原因
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2. 对于公共区域摆放的花卉绿植是否满意?
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
D、不满意，请说明原因
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3. 您对天台去杂草及枯枝的整体工作是否满意?
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
D、不满意，请说明原因
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四、关于维修工作满意度
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1. 您对物业维修服务总体评价?
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
D、不满意，请说明原因
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2. 您对维修后的物品使用感受是否满意?
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
D、不满意，请说明原因
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五、会议服务满意度
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1.
您对物业保洁人员的仪容仪表、礼节礼貌是否满意？
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
D、不满意，请说明原因
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2. 您对于会议服务质量是否满意？
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
D、不满意，请说明原因
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