员工食堂满意度调查问卷

亲爱的同事：

为完善现场员工食堂管理，持续提高服务质量，希望您能抽出几分钟时间填写问卷，并针对食堂就餐环境、服务态度、菜品质量等内容提供宝贵意见，我们将认真总结、分析并加以改进，努力把食堂工作做的更好，感谢您的支持与配合！
1.
部门/单位
2.
您的姓名
3.
所在餐厅
*
4.

食堂就餐环境给您的整体感觉如何？

A. 很满意，环境非常舒适整洁
B. 比较满意，还算干净卫生
C. 环境一般，有时候会不干净
D. 环境差，需要加强卫生清理
*
5.

食堂餐具卫生消毒情况感觉如何？

A. 挺好的，非常干净卫生
B. 一般般，用餐用具消毒做的还可以
C. 偶尔发现餐具不干净
D. 感觉没做过清洁，很不干净
*
6.
您在食堂饭菜中是否发现异物？
A. 很干净卫生、没发现过
B. 没注意，吃饭时已经太饿了
C. 有，发现过一些小的异物
D. 经常发现
*
7.
您认为食堂每餐的营养搭配如何？
A. 荤素搭配合理，营养丰富
B. 荤多素少
C. 荤少素多
D. 其他
*
8.

您认为食堂菜品口味是否正宗，原汁原味？

A．是
B．否
C．有待改进
*
9.
您认为食堂加菜是否及时，遇到某些菜空盘情况频率高吗？
A. 加菜及时
B. 加菜偶尔不及时，空盘情况频率低
C. 经常不及时，空盘频率高
*
10.

您在就餐中若发现问题向食堂反应后，食堂员工的解决态度及速度怎样？

A. 态度很好，能马上对应解决问题或事后有改善
B. 态度很好，当场没有解决，事后也没有改善
C. 态度一般，当场没有解决，事后也没有改善
*
11.
您认为餐厅目前在哪些方面需要改进？【最少选择 1 项】【多选题】
A. 环境和卫生
B. 服务态度
C. 菜式营养搭配
D. 菜品口味
E. 目前很满意，保持现有不变
*
12.

①您对目前食堂的满意度打分（1-100 分：90-100 非常满意；80-89 较满意；70-79 一般；60-69 不满意；0-60 非常不满意 ）

②您对食堂有什么建议？

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