学生餐厅就餐满意度调查问卷

您好！为了解同学们对学校餐厅就餐各方面的满意情况，帮助学校改进餐厅服务质量，我们开展了此次问卷调查。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持与配合！
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1.
您的性别
男
女
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2.
您所在的年级
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3.
您是否经常在学校餐厅就餐
几乎每天都在
每周3-5次
每周1-2次
几乎不在
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4.
您通常会选择学校餐厅就餐的时间段是【多选题】
早餐（6:30-8:30）
午餐（11:00-13:00）
晚餐（17:00-19:00）
夜宵（19:00-21:00）
*
5.
请您对学校餐厅就餐环境进行评分，1分代表很不满意，5分代表很满意
1分（很不满意）2分（不满意）3分（一般）4分（满意）5分（很满意）
餐厅整体干净整洁程度
餐厅整体干净整洁程度
餐位数量充足程度
餐位数量充足程度
就餐区域拥挤程度
就餐区域拥挤程度
采光通风情况
采光通风情况
整体装修舒适度
整体装修舒适度
*
6.
请您对学校餐厅的菜品情况进行评分，1分代表很不满意，5分代表很满意
1分（很不满意）2分（不满意）3分（一般）4分（满意）5分（很满意）
菜品种类丰富度
菜品种类丰富度
菜品口味水平
菜品口味水平
菜品新鲜程度
菜品新鲜程度
菜品价格合理性
菜品价格合理性
菜品更新频率
菜品更新频率
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7.
请您对学校餐厅的服务情况进行评分，1分代表很不满意，5分代表很满意
1分（很不满意）2分（不满意）3分（一般）4分（满意）5分（很满意）
窗口服务人员态度
窗口服务人员态度
打餐速度
打餐速度
餐具清洁程度
餐具清洁程度
退换餐处理效率
退换餐处理效率
特殊需求响应速度
特殊需求响应速度
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8.
请您对学校餐厅的软硬件配套进行评分，1分代表很不满意，5分代表很满意
1分（很不满意）2分（不满意）3分（一般）4分（满意）5分（很满意）
桌椅设施完好程度
桌椅设施完好程度
空调/风扇配备使用
空调/风扇配备使用
支付方式便捷性
支付方式便捷性
卫生间整洁程度
卫生间整洁程度
垃圾分类设施完善度
垃圾分类设施完善度
*
9.
您认为学校餐厅饭菜价格整体来说怎么样
非常便宜，大部分都能接受
比较便宜，基本都能接受
价格适中，符合消费水平
略微偏贵，部分菜品难以接受
非常昂贵，经常吃不起
说不清／不了解
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10.
您认为学校餐厅目前最突出的问题有哪些（可多选）【最多选择5项】
饭菜口味差
菜品种类少
价格偏高
卫生不达标
排队时间太长
服务态度不好
座位不够用
营业时间太短
其他
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11.
请按照您选择餐厅就餐时的关注程度对下列维度进行排序，最关注的排在最前面【请选择全部 项并排序】
  • 菜品口味
  • 菜品价格
  • 食品安全
  • 用餐环境
  • 服务质量
  • 排队时长
  • 其他
*
12.
您对学校餐厅整体满意度如何
很不满意
很满意
*
13.
您有多大可能性会向新生推荐学校餐厅？
不可能
极有可能
*
14.
您认为学校餐厅菜品价格在选择就餐中的重要程度是
完全不重要(0)
极其重要(100)
*
15.
请问您对学校餐厅还有哪些改进意见或建议？
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