跨境母婴电商用户购买意愿调查问卷

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1.
请问您是否有过通过跨境电商平台购买母婴产品（如奶粉、辅食、纸尿裤、婴童用品等）的经历
是
否
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2.
价格风险
很不同意不同意一般同意很同意
我担心跨境购买母婴产品时，最终支付的价格会因汇率波动而高于预期。
我担心跨境购买母婴产品时，最终支付的价格会因汇率波动而高于预期。
我担心在结算时才发现有关税、增值税等额外费用。
我担心在结算时才发现有关税、增值税等额外费用。
其他渠道相比，我觉得跨境母婴产品的总花费（含税和运费）难以预测
其他渠道相比，我觉得跨境母婴产品的总花费（含税和运费）难以预测
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3.
功能风险
很不同意不同意一般同意很同意
我担心收到的跨境母婴产品与实际描述不符（如功能、材质等）。
我担心收到的跨境母婴产品与实际描述不符（如功能、材质等）。
我担心产品的质量无法达到我的期望
我担心产品的质量无法达到我的期望
我担心产品的耐用性或使用寿命不佳。
我担心产品的耐用性或使用寿命不佳。
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4.
安全风险
很不同意不同意一般同意很同意
我尤其担心产品的安全性（如奶粉的成分安全、用品的材质无毒等）。
我尤其担心产品的安全性（如奶粉的成分安全、用品的材质无毒等）。
我担心产品不符合原产国或中国的安全标准和认证。
我担心产品不符合原产国或中国的安全标准和认证。
我担心产品可能存在潜在的、未明确告知的安全隐患。
我担心产品可能存在潜在的、未明确告知的安全隐患。
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5.
心理风险
很不同意不同意一般同意很同意
购买跨境母婴产品让我感到紧张和不安
购买跨境母婴产品让我感到紧张和不安
如果购买失败（如商品损坏、被税等），我会感到后悔和沮丧
如果购买失败（如商品损坏、被税等），我会感到后悔和沮丧
整个跨境购物决策过程让我感到有压力
整个跨境购物决策过程让我感到有压力
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6.
社会风险
很不同意不同意一般同意很同意
我担心如果我选择的产品不好，家人、朋友或母婴社群成员会对我有负面评价。
我担心如果我选择的产品不好，家人、朋友或母婴社群成员会对我有负面评价。
我担心因为购买了国外的母婴品牌而被周围的人认为不负责任。
我担心因为购买了国外的母婴品牌而被周围的人认为不负责任。
我担心我的购买选择会影响他人（如家人）对我的育儿能力的判断
我担心我的购买选择会影响他人（如家人）对我的育儿能力的判断
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7.
跨境特殊风险
很不同意不同意一般同意很同意
我担心跨境物流时间过长且不确定。
我担心跨境物流时间过长且不确定。
我担心跨境购买的产品在出现问题时退换货非常麻烦
我担心跨境购买的产品在出现问题时退换货非常麻烦
我担心因语言或文化差异，导致我对产品说明或客服沟通产生误解。
我担心因语言或文化差异，导致我对产品说明或客服沟通产生误解。
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8.
平台信任
很不同意不同意一般同意很同意
我认为该跨境电商平台是可靠和可信赖的。
我认为该跨境电商平台是可靠和可信赖的。
相信该平台能保障我的交易安全和个人信息安全。
相信该平台能保障我的交易安全和个人信息安全。
相信该平台会对入驻商家的资质进行严格审核。
相信该平台会对入驻商家的资质进行严格审核。
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9.
品牌信任
很不同意不同意一般同意很同意
我相信通过该渠道购买的海外母婴品牌是正品
我相信通过该渠道购买的海外母婴品牌是正品
我相信这些海外母婴品牌具有良好的品质和声誉
我相信这些海外母婴品牌具有良好的品质和声誉
我认为这些海外母婴品牌是可靠且值得长期信赖的
我认为这些海外母婴品牌是可靠且值得长期信赖的
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10.
购买意愿
很不同意不同意一般同意很同意
在未来，我非常有可能继续通过跨境电商购买母婴产品
在未来，我非常有可能继续通过跨境电商购买母婴产品
我愿意向亲朋好友推荐通过跨境电商购买母婴产品。
我愿意向亲朋好友推荐通过跨境电商购买母婴产品。
只要有需求，我会优先考虑使用跨境电商平台来购买母婴产品
只要有需求，我会优先考虑使用跨境电商平台来购买母婴产品
基本信息
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11.
您的性别:
男
女
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12.
 您的年龄:
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
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13.
 您的最高教育程度:
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
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14.
 您家中需要照料的子女情况:
1个
2个
3个及以上
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15.
 您孩子所处的年龄段（可多选）:【多选题】
孕期
0-1岁
1-3岁
3-6岁
6岁以上
问卷到此结束，再次衷心感谢您的参与和支持
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