优速购APP客户满意度调查

尊敬的用户：
您好！为优化优速购平台服务体验、提升运营质量，我们开展本次客户满意度调研。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于内部分析，预计占用您2分钟时间，感谢您的支持。
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1.
您对优速购平台的商品种类丰富度的满意度是？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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2.
您对收到商品的实际质量与描述相符程度的满意度是？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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3.
您对商品详情页产品信息（参数、图片、说明）的准确性的满意度是？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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4.
您对优速购App的界面设计与操作便捷度的满意度是？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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5.
您对平台商品搜索功能的精准度与效率的满意度是？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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6.
 您对平台支持的支付方式（微信/支付宝等）便捷性的满意度是？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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7.
您对订单的配送速度与时效的满意度是？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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8.
您对配送人员的服务态度与专业性的满意度是？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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9.
您对收到商品时的包裹完好程度的满意度是？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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10.
您对平台退换货政策的合理性与办理便捷度的满意度是？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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11.
您对平台客服的响应速度与问题解决能力的满意度是？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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12.
总体而言，您对优速购平台的整体满意度是？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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