五星级酒店自助餐厅顾客满意度调查问卷

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1.
标题
选项1
选项2
一、基本信息
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2.
1. 您的性别：
A.男
B.女
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3.
2. 您的年龄段：
A.18岁及以下
B.19‑25岁
C.26‑35岁
D.36‑45岁
E.46‑55岁
F.56岁以上
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4.
3. 您本次就餐的同行人员：
A.独自就餐
B.情侣/夫妻
C.家人（老人小孩）
D.朋友聚会
E.商务宴请
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5.
4. 您是通过什么渠道了解本自助餐厅的？
A.酒店住客
B.线上团购平台
C.朋友推荐
D.酒店宣传
E.其他
二、就餐环境（1‑5分：1非常不满意，2不满意，3一般，4满意，5非常满意）
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6.
5. 餐厅整体装修环境您的评价：
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7.
6. 餐厅座位空间宽敞度评价：
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8.
7. 餐厅就餐环境噪音控制情况：
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9.
8. 餐厅卫生清洁程度（桌面、地面、餐具）：
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10.
9. 餐厅灯光、温度舒适度评价：
三、菜品与出品
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11.
10. 菜品种类丰富度：
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12.
11. 菜品新鲜程度：
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13.
12. 菜品口味品质：
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14.
13. 热菜保温效果：
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15.
14. 海鲜、刺身等特色菜品品质：
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16.
15. 甜品、饮品、水果品类丰富度：
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17.
16. 菜品更新速度评价：
四、服务质量
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18.
17. 服务员接待态度：
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19.
18. 收盘、换盘响应速度：
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20.
19. 服务员对菜品介绍、答疑能力：
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21.
20. 餐厅整体服务效率：
五、消费与复购
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22.
21. 您认为本自助餐厅的价格是否匹配品质：
A.远高于价值
B.偏高
C.合理
D.偏低
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23.
22. 您是否愿意再次光临本自助餐厅？
A.肯定会
B.可能会
C.不确定
D.不太会
E.肯定不会
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24.
开放问答题
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25.
23. 对于本自助餐厅，您有哪些意见或建议？（选填）
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