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爱依服导购员工作分析调查问卷
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您好！本问卷旨在全面了解爱依服线下零售门店导购员的工作内容、职责、环境与要求，为岗位分析与优化提供依据。请您根据实际工作情况如实作答，题目没有对错之分，您的回答将严格保密，仅用于研究分析。感谢您的支持与配合！
第一部分：基本信息
*
1.
您的姓名：
*
2.
您所在的部门：
*
3.
您现任的岗位：
*
4.
您的学历：
请选择
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
*
5.
您所学的专业：
*
6.
您的直接上级：
*
7.
您的社会工龄（年）：
*
8.
您的入司时间：
*
9.
您的月平均收入：
请选择
3000元以下
3000-5000元
5000-7000元
7000-9000元
9000元以上
*
10.
您在本岗位的从业时长（月）：
*
11.
自参加工作以来从事本岗位工作的总时长（月）：
第二部分：工作兴趣与适应性
*
12.
您对本岗位工作内容的兴趣程度：
无所谓
很感兴趣
1
2
3
4
5
*
13.
您对自己工作适应性的评价：
无所谓
很适应
1
2
3
4
5
第三部分：岗位概要与使命
*
14.
请用一句简洁的话描述本岗位的工作范围和内容（工作概要）：
*
15.
请用一句简洁的话表达本岗位的使命（岗位使命）：
第四部分：工作直接目标与职责
*
16.
请按重要程度对以下工作直接目标进行排序：
【请选择
全部
项并排序】
完成门店销售业绩指标
提供优质的顾客接待与服务
做好货品陈列与整理
维护会员关系与信息登记
配合门店盘点与库存管理
执行门店促销活动
*
17.
请填写您的主要工作职责及时间占比：
职责名称1：
职责名称1：
占全部时间百分比1：
占全部时间百分比1：
职责名称2：
职责名称2：
占全部时间百分比2：
占全部时间百分比2：
职责名称3：
职责名称3：
占全部时间百分比3：
占全部时间百分比3：
职责名称4：
职责名称4：
占全部时间百分比4：
占全部时间百分比4：
*
18.
请为上述各项职责选择对应的权限：
承办
需报审
全责
职责1
职责1
职责2
职责2
职责3
职责3
职责4
职责4
第五部分：失误影响与工作重要性
*
19.
本岗位工作出现失误产生的影响程度评价：
轻
较轻
一般
较重
重
经济损失（如货品丢失、收银差错、错卖货品）
经济损失（如货品丢失、收银差错、错卖货品）
有损门店/品牌形象（如服务态度差、错误讲解引发投诉）
有损门店/品牌形象（如服务态度差、错误讲解引发投诉）
其他损害（如陈列混乱、会员信息登记错误、库存盘点出错）
其他损害（如陈列混乱、会员信息登记错误、库存盘点出错）
*
20.
如果出现多种失误情况，请按影响程度由高到低依次排序：
【请选择
全部
项并排序】
经济损失
有损门店/品牌形象
其他损害
*
21.
您认为本岗位工作的重要性程度：
不影响他人工作的正常进行
只影响本门店内少数同事
影响整个门店的正常运转
影响其他门店
影响整个公司品牌声誉
第六部分：工作创新与管理沟通
*
22.
您认为本岗位工作对创新的要求：
一切工作已有明确的门店操作规范，不需要进行创造和改进
需要根据现行办法，对顾客接待、陈列摆放做一般性改进
需要结合门店销售经验，创立新的销售、货品整理小方法
需要参考服装零售行业先进经验，优化接待销售方式
没有可借鉴的经验，需要革新性全新工作方法
*
23.
您上级（店长）的管理风格：
上级经常给予帮助指导，保障接待销售工作顺利开展
上级偶尔给予工作辅导，帮助改进销售、服务工作
上级主要关注工作业绩、任务完成情况
上级主要给予生活上的关心
*
24.
请评价您与以下对象的内部沟通频度：
偶尔
一般
经常
十分频繁
与本门店内几位导购同事接触
与本门店内几位导购同事接触
与店长对接汇报工作
与店长对接汇报工作
与其他门店工作人员沟通对接
与其他门店工作人员沟通对接
与公司后台职能部门人员沟通
与公司后台职能部门人员沟通
第七部分：外部接触与沟通
*
25.
请评价您与以下外部对象的接触情况及沟通类型：
一般信息交流
对他人施加影响的沟通
事关重大决策的沟通
基本不和门店以外人员接触
基本不和门店以外人员接触
主要与进店消费顾客沟通交流
主要与进店消费顾客沟通交流
和供货、仓库配货人员进行业务对接
和供货、仓库配货人员进行业务对接
和其他外部合作单位人员接触
和其他外部合作单位人员接触
第八部分：开放建议
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26.
您认为本岗位在工作中还存在哪些困难或需要改进的地方？请简要说明：
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