便于运输家具用户需求调查问卷

您好！我们正在进行“便于运输的家具”用户需求调研，希望了解您在购买、搬运、安装和使用家具时的真实需求。本问卷匿名填写，约需8—10分钟，数据仅用于课程/研究分析。感谢您的参与！

*

1.

您是否参与过家庭或个人的家具购买决策？

是

否

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2.

过去两年内，您是否购买过家具？

是

否

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4.

您的性别

男

女

其他/不愿透露

*

7.

您所在城市

一线城市

新一线/二线城市

三线城市

四线及以下

*

9.

请评价以下运输与安装因素在您购买便于运输家具时的重要程度

	非常不重要	不重要	一般	重要	非常重要
家具重量轻，搬运省力
家具重量轻，搬运省力
折叠后体积小，节省运输空间
折叠后体积小，节省运输空间
可拆卸成小部件，方便快递或私家车运输
可拆卸成小部件，方便快递或私家车运输
包装尺寸能进入电梯、楼道和房门
包装尺寸能进入电梯、楼道和房门
普通快递即可配送，无需专业物流
普通快递即可配送，无需专业物流
搬家时不需要专业师傅搬运
搬家时不需要专业师傅搬运
可反复拆装而不易损坏
可反复拆装而不易损坏
无需工具，一个人即可安装
无需工具，一个人即可安装
安装步骤少，说明书或视频清晰
安装步骤少，说明书或视频清晰
拆卸后零件不易丢失
拆卸后零件不易丢失
连接件损坏后可单独补发
连接件损坏后可单独补发

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10.

请评价以下功能、价格与售后因素在您购买便于运输家具时的重要程度

	非常不重要	不重要	一般	重要	非常重要
模块化设计，可自由组合
模块化设计，可自由组合
适合小户型、租房、宿舍等空间
适合小户型、租房、宿舍等空间
可用于办公、用餐、收纳、休息等多种场景
可用于办公、用餐、收纳、休息等多种场景
外观简约，能适配多种装修风格
外观简约，能适配多种装修风格
价格与普通家具相比合理
价格与普通家具相比合理
物流费用低
物流费用低
材料轻但承重能力好
材料轻但承重能力好
反复拆装后结构仍然稳定
反复拆装后结构仍然稳定
环保材料，甲醛低
环保材料，甲醛低
提供搬运、安装、拆卸视频
提供搬运、安装、拆卸视频
售后补件方便
售后补件方便
提供上门安装或拆卸服务
提供上门安装或拆卸服务

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11.

请判断您对以下说法的同意程度

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
便于运输是我购买家具时的重要考虑因素
便于运输是我购买家具时的重要考虑因素
我会优先选择可折叠或可拆卸家具
我会优先选择可折叠或可拆卸家具
我认为目前市场上多数家具运输不方便
我认为目前市场上多数家具运输不方便
我愿意为便于运输支付更高价格
我愿意为便于运输支付更高价格
我信任模块化家具的耐用性
我信任模块化家具的耐用性
我担心拆装家具容易松动
我担心拆装家具容易松动
我担心折叠家具舒适性不足
我担心折叠家具舒适性不足

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12.

过去搬家或运输家具时，以下问题出现的频率如何？

	从不	很少	有时	经常	总是
家具太重，搬运困难
家具太重，搬运困难
家具太大，进不了门、电梯或楼梯
家具太大，进不了门、电梯或楼梯
拆装困难，需要专业人员
拆装困难，需要专业人员
拆装后零件丢失
拆装后零件丢失
运输过程中家具损坏
运输过程中家具损坏
安装等待时间过长
安装等待时间过长
搬家后家具无法适应新空间
搬家后家具无法适应新空间

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13.

请对目前市场上家具在以下方面的表现打分

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
运输便利性
运输便利性
安装便利性
安装便利性
拆卸后稳定性
拆卸后稳定性
包装保护效果
包装保护效果
售后补件服务
售后补件服务
运输和安装价格透明度
运输和安装价格透明度
对小户型或租房人群的适配性
对小户型或租房人群的适配性
环保与可回收表现
环保与可回收表现

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17.

请对以下购买考虑因素进行排序【请选择全部项并排序】

折叠性
重量
包装体积
安装难度
价格
耐用性
外观
环保
售后

18.

您在搬家或运输家具时遇到的最大痛点是什么？

19.

您对便于运输家具的设计、价格、服务还有什么建议？

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