校园失物招领平台需求调查问卷

同学您好！

我们是管理信息系统与ERP课程作业小组，正在开展校园失物招领小程序的需求调研。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于课程报告分析，不会泄露任何个人信息。问卷共 15 题，填写约需 2 分钟，答案无对错之分，请根据真实情况选择即可。感谢您的支持与配合！

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2. 您平时使用校园类小程序 / 公众号的频率如何?【单选】

A. 经常用（每天 / 每周多次）

B. 偶尔用（有需要才打开）

C. 很少用

D. 基本不用

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3. 过去一学期，您在校园内丢失过物品吗?【单选】

A. 从未丢失

B. 1-2 次

C. 3-4 次

D. 5 次及以上

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4. 您最常丢失的物品种类是?【多选】【多选题】

A. 证件类（校园卡、身份证、学生证）

B. 电子设备类（耳机、充电宝、U 盘）

C. 日常用品类（雨伞、水杯、钥匙）

D. 书籍文具类（课本、笔记本、笔袋）

E. 衣物配饰类（外套、帽子、眼镜）

F. 其他

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6. 丢失物品后，您通常会采取哪些方式寻找?【多选】【多选题】

A. 在班级群 / 校园大群发布寻物消息

B. 发朋友圈 / 校园墙求助

C. 到丢失地点的保安 / 物业处询问

D. 张贴纸质寻物启事

E. 找宿管 / 辅导员帮忙询问

F. 直接放弃寻找

G. 其他

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7. 过去一学期，您在校园内捡到过他人遗失的物品吗?【单选】

A. 从未捡到

B. 1-2 次

C. 3-4 次

D. 5 次及以上

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8. 捡到物品后，您通常如何处理?【多选】【多选题】

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9. 您认为现有寻物 / 招领渠道存在的问题，对您的影响程度有多大？

	完全没影响	影响较小	一般	影响较大	影响非常大
信息分散，需要刷多个群、跑多个地点
信息分散，需要刷多个群、跑多个地点
消息刷屏快，很容易被覆盖错过
消息刷屏快，很容易被覆盖错过
物品描述模糊、缺少图片，难以确认
物品描述模糊、缺少图片，难以确认
没有分类检索，找起来费时费力
没有分类检索，找起来费时费力
缺少身份核验，担心物品被冒领
缺少身份核验，担心物品被冒领
沟通回复不及时，效率低
沟通回复不及时，效率低
线下海报易损坏、覆盖范围小
线下海报易损坏、覆盖范围小

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10. 您丢失的物品中，最终成功找回的比例大概是?【单选】

A. 80% 以上（大部分都能找回）

B. 40%-80%（约一半能找回）

C. 20%-40%（很少能找回）

D. 20% 以下（几乎找不回）

E. 没有丢失物品经历

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11. 如果上线校园失物招领小程序，您希望拥有哪些核心功能?请选出您最需要的 3 项【多选】【多选题】

A 失主发布寻物启事，上传物品图片、丢失地点

B 拾获者登记拾到物品，上传照片与拾取地点

C 关键词、物品分类检索，快速查找招领信息

D 系统自动匹配，向可能丢失物品的同学推送消息

E 认领身份审核，防止他人冒领物品

F 虚假信息举报，过期物品信息自动下架

G 拾获物品可登记移交管理员保管

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12. 使用校园失物招领平台，您最担心的问题有哪些?【多选】【多选题】

A. 个人信息 / 隐私泄露

B. 有人发布虚假信息

C. 认领时容易被冒领

D. 小程序操作复杂，用起来麻烦

E. 需要注册登录，步骤繁琐

F. 信息更新不及时，没有实际用处

G. 没有顾虑

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13. 如果推出官方校园失物招领小程序，您愿意使用吗?【单选】

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14. 您希望平台附带哪些辅助功能?【多选】【多选题】

A. 失物到期自动提醒

B. 校园线下失物存放点位置导航

C. 物品招领进度消息推送

D. 失物防丢失科普板块

E. 不需要额外功能

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15. 关于校园失物招领平台，您还有其他建议或想法吗?【选填】

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