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2026年9月满意度调查
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尊敬的客户：
您好！欢迎您来中关村医院健康管理中心体检！请您抽出宝贵的几分钟时间，填写以下意见反馈表，以不断改进我们的工作，不断提高服务质量。期待您的意见及建议！
一、一般情况
*
1. 性别：
男
女
*
2.年龄：
*
3.您是初次来我院体检吗？
是
否
*
4.体检类型
单位健康体检
个人健康体检
入职
执业认证
其他
二、对护理服务满意度
*
1.您对护士的仪表是否满意？（6分以下请描述原因）
10分（很满意）
9分
8分
7分
6分
*
5分
*
4分
*
3分
*
2分
*
1分（很不满意）
*
*
2.您体检过程中是否得到护士的热情接待？（6分以下请描述原因）
10分（很热情）
9分
8分
7分
6分
*
5分
*
4分
*
3分
*
2分
*
1分（很不热情）
*
*
3.您对护士的服务态度、文明用语是否满意？（6分以下请描述原因）
10分（很满意）
9分
8分
7分
6分
*
5分
*
4分
*
3分
*
2分
*
1分（很不满意）
*
*
4.工作人员是否主动为您提供服务？（6分以下请描述原因）
10分（很主动）
9分
8分
7分
6分
*
5分
*
4分
*
3分
*
2分
*
1分（很不主动）
*
*
5当您提出问题，护士能否耐心解答？（6分以下请描述原因）
10分（很有耐心）
9分
8分
7分
6分
*
5分
*
4分
*
3分
*
2分
*
1分（没有耐心）
*
*
6.护士能否根据您的病情给予您介绍有关的健康教育知识？（6分以下请描述原因）
10分（介绍全面）
9分
8分
7分
6分
*
5分
*
4分
*
3分
*
2分
*
1分（没有介绍）
*
*
7.操作前是否告知您注意事项？（6分以下请描述原因）
10分（告知全面）
9分
8分
7分
6分
*
5分
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4分
*
3分
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2分
*
1分（没有告知）
*
*
8.操作前后是否注意保护您的隐私？（6分以下请描述原因）
10分（保护很好）
9分
8分
7分
6分
*
5分
*
4分
*
3分
*
2分
*
1分（没有保护）
*
*
9.您对护士操作是否满意？（6分以下请描述原因）
10分（十分满意）
9分
8分
7分
6分
*
5分
*
4分
*
3分
*
2分
*
1分（不满意）
*
*
10.您对医生的操作是否满意？（6分以下请描述原因）
10分（十分满意）
9分
8分
7分
6分
*
5分
*
4分
*
3分
*
2分
*
1分（不满意）
*
*
11.您对体检过程中满意的岗位
【多选题】
前台
抽血
内科
外科
眼科
身高体重血压
心电图
彩超
标本留取
导检
*
12.您对体检中心护理工作的建议
*
13.您的体检地点
医院本部
中科大厦分部
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2026年9月满意度调查
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