药品配送企业评价表[复制]

导语

    为规范我院药品配送合作管理,客观、全面评估各药品配送企业履约服务、药品质量、储运合规、应急保障等综合服务水平,本次测评严格遵循合规优先、量化打分、客观可查、结果真实工作原则,特制定本评价表,由各采购单元结合日常对接实际开展打分评价。

    请各采购单元立足日常供货、验收、售后沟通全流程真实工作场景,对照各项指标逐项客观量化打分,评价内容以药品入库记录、配送单据、质量反馈台账、履约沟通记录等可追溯资料为依据,如实记录企业服务优势与现存问题,确保评价内容有据可查、结果真实客观。

    本次测评结果将作为我院药品配送企业年度考核、续约、遴选、分级管理的核心依据。各采购单元请审慎完成本次评价工作,后续也将以测评结果为导向,督促配送企业补齐服务短板、严守药品经营质量规范,共同筑牢院内药品供应与用药安全防线。

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请选择待评价的药品配送企业
一、药品质量与管理(30 分)
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1、药品验收合格,无假药、劣药、污染破损(10分)
100%合格
出现一次
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2、冷链药品温控完整、数据可追溯(8分)
全程达标
异常1次
异常2次及以上
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3、近效期药品控制合理(到货药品≥6 个月效期)(6分)
达标
不合格1次
不合格2次及以上
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4、随货检验报告、票据齐全规范(6分)
齐全
缺1次
缺2次及以上
二、药品供应与品种保障(20 分)
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1、常用药、急救药供应稳定(10分)
无短缺
偶尔短缺
经常短缺
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2、品种满足医院采购需求(10分)
满足
基本满足
不满足
三、配送时效与服务(25分)
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1、按约定时间准时配送(10分)
所有品种配送时效≤7天
所有/部分品种配送时效>7天且<14天
所有/部分品种配送时效>14天
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2、货源稳定、缺货率低(8分)
月缺货≤3%
3%-8%
>8%
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3、急救药品应急配送能力(4分)
及时响应
不及时
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4、送货规范、码放整齐、人员专业(3分)
规范
不规范
四、售后服务与问题处理(15分)
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1、退换货、破损药处理及时(10分)
24小时内处理
超时处理
从不处理
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2、咨询、问题响应迅速有效(5分)
响应及时有效
推诿拖延
超过3天无响应
五、诚信与配合度(10分)
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1、价格合理、无违规涨价 (4分)
合理
不合理
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2、配合医院盘点、检查、资料提供(6分)
积极配合
不配合
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您的医疗机构名称:
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您的姓名:
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您的手机号码:
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请签名
请在以下矩形区域内绘制
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