校园快递物流服务满意度调研

亲爱的同学：
您好！本次是关于校园快递物流服务满意度的随堂实训调研问卷，问卷仅用于课程学习，所有数据只做统计分析，严格保密个人信息。问卷大约占用您2-3分钟，答案没有对错之分，请根据您真实的体验填写，感谢您的支持与配合！
*
1.
. 你平均每周取几次快递？
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
*
2.
你的取件时间段一般是？
上午8点-12点
下午12点-18点
晚上18点-21点
*
3.
校园快递点距离你的宿舍大概多远？
A.50米以内
B.50-200米
C.200-500米
D.500米以上
*
4.
取件时排队等候一般多久？
A.无需排队
B.5分钟以内
C.5-15分钟
D.15分钟以上
*
5.
 你收到快递破损的情况多吗？
A.从未
B.偶尔
C.经常
*
6.
快递短信/取件码通知是否及时？
A.很及时
B.一般
C.不及时
*
7.
你是否遇到过快递放错驿站的情况？
A.没有
B.偶尔
C.经常
*
8.
 你使用过哪些快递公司？（可多选）【多选题】
A.中通
B.圆通
C.申通
D.韵达
E.顺丰
F.极兔
G.其他
*
9.
 你选择快递优先考虑哪些因素？（可多选）【多选题】
A.价格
B.配送速度
C.驿站位置
D.快递破损率
E.客服服务
*
10.
校园快递存在哪些困扰你的问题？（可多选）【多选题】
A.排队久
B.驿站太远
C.快递破损
D.取件码延迟
E.驿站营业时间短
F.无
*
11.
你对取件便利性满意吗？（1-5分）
非常不满意
非常满意
*
12.
你对驿站排队等候时长满意吗？（1-5分）
非常不满意
非常满意
*
13.
你对快递包裹完好保护情况满意吗？（1-5分）
非常不满意
非常满意
*
14.
你对驿站工作人员服务态度满意吗？（1-5分）
非常不满意
非常满意
*
15.
你对驿站营业时间安排满意吗？（1-5分）
非常不满意
非常满意
*
16.
你对快递信息通知及时性满意吗？（1-5分）
非常不满意
非常满意
*
17.
你对快递驿站环境卫生满意吗？（1-5分）
非常不满意
非常满意
*
18.
你对校园快递整体服务满意吗？（1-5分）
非常不满意
非常满意
19.
 你认为校园快递服务最大的缺点是什么？
20.
你对校园快递服务有什么改进建议？
问卷星提供技术支持
举报