1.用药交代水平：用药交代清晰、准确、简短，用药信息传递无误且易于理解。
2.服务态度：在窗口或接电话中，保持耐心、平和，积极回应并尽力解决服务对象的问题，有主动服务意识。
3.合作能力：在班组内部及跨科室协作中，能主动补位、积极配合，乐于分享知识与资源，共同高效完成工作任务，维护部门和谐。
4.沟通能力：能与患者、同事及临床医护人员进行有效、顺畅的信息交流，准确理解对方需求，并能清晰表达专业意见或进行必要澄清。
5.加药积极性：能主动、及时地完成药品上架、补充与整理工作，确保药架药品充足、整齐。
6.调配、核对准确度：在处方调配和发药前核对环节，能严格遵守“四查十对”，实现药品、剂量、用法的零差错，确保发放药品的绝对准确。
7.劳动纪律：能严格遵守医院及科室的各项规章制度，准时到岗，在岗期间专注于本职工作，无擅自离岗、闲聊或从事与工作无关活动的行为。
