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2025年咸阳市城乡居民基本医疗保险项目
绩效评价调查问卷（已参保群众）
录音中...
尊敬的受访者：
您好，我们是咸阳市财政局2025年咸阳市城乡居民基本医疗保险绩效评价项目绩效评价组，为真实了解2025年咸阳市城乡居民基本医疗保险绩效评价项目财政资金使用绩效情况，发现工作中的不足和短板，规范今后的预算绩效管理工作，提高财政资金使用效益。请您根据实际情况如实填写问卷内容，本次问卷将采取匿名填写，感谢您的参与。
一、基本信息
*
1.
您所在的区域：
秦都区
渭城区
兴平市
三原县
泾阳县
乾县
礼泉县
永寿县
彬州市
长武县
旬邑县
淳化县
武功县
*
2.
您的年龄：
18周岁以下
18-35周岁
36-60周岁
60周岁以上
*
3.
您的参保年限：
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
*
4.
您近一年是否使用过医保报销（门诊/住院）：
是
否
二、政策宣传与信息公开
*
5.
您获取医保政策信息的主要渠道（可多选）：
【多选题】
社区/村委会通知
微信公众号或官方平台
医院、药店窗口宣传
亲友告知
电视广播报纸
从未获取
*
6.
您对咸阳市城乡居民医保参保缴费标准、报销比例、报销范围、缴费时间等核心政策的了解程度：
非常了解
基本了解
略有了解
完全不了解
*
7.
您对当前医保政策宣传频次、内容和易懂程度的满意度：
非常满意
比较满意
一般满意
不满意
三、政策申领与服务情况
*
8.
您办理参保、续保、停保等业务的便捷度：
非常便捷
比较便捷
一般
繁琐
*
9.
您对线上缴费和线下窗口缴费渠道的满意度：
非常满意
比较满意
一般
不满意
*
10.
缴费后医保信息登记、到账更新的及时性：
非常及时
比较及时
一般
不及时
四、政策实施效果评价
*
11.
缴费过程中工作人员服务态度和解答专业度：
非常好
比较好
一般
较差
*
12.
医保报销材料简化程度和办理流程便捷度：
非常简便
比较简便
一般
复杂
*
13.
定点医院、药店医保服务窗口的服务态度：
非常好
比较好
一般
较差
*
14.
您认为该政策的实施是否减轻了就医负担？
大幅减轻
有所减轻
略有减轻
没有减轻
*
15.
您对身边定点医疗机构、药店医保服务整体满意度：
非常满意
比较满意
一般满意
不满意
*
16.
您对咸阳市城乡居民医保整体工作的综合满意度：
非常满意
比较满意
一般满意
不满意
五、改进建议
*
17.
您认为当前城乡居民医保最需要改进的方面：
【多选题】
政策宣传普及
参保缴费流程
报销办理效率
定点机构服务
异地就医结算
问题咨询投诉处置
其他
*
*
18.
您对咸阳市城乡居民医保政策优化、服务提升和便民举措的意见建议：
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