瑞幸咖啡品牌竞争力评价调查问卷

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1.
您是否购买过瑞幸咖啡的产品？
A. 是（继续答题）
B. 否（感谢参与，结束问卷）
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2.
过去3个月内，您购买瑞幸咖啡的频率大约是？
A. 每周4次及以上（高频）
B. 每周1-3次（中频）
C. 每月1-3次（低频）
D. 偶尔/仅尝试过1次
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3.
在您常去的咖啡店中，您选择瑞幸咖啡的比例大约是多少？【多选题】
A. 80%以上（首选品牌）
B. 50% - 80%（主要品牌之一）
C. 20% - 50%（偶尔选择）
D. 20%以下（极少选择）
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4.
 除了瑞幸，您还经常购买哪些品牌的咖啡？（多选）【多选题】
A. 星巴克
B. 库迪咖啡
C. Manner Coffee
D. 幸运咖
E. 其他：
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5.
您最初是通过什么渠道了解到瑞幸咖啡的？（品牌认知/联想）
A. 社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）
B. 朋友推荐
C. 线下门店广告/门头
D. 明星代言/跨界联名活动
E. 优惠券/补贴活动
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6.
您认为瑞幸咖啡的品牌形象更偏向于以下哪种描述？（品牌联想/口碑）
A. 年轻时尚、会玩梗
B. 高性价比、亲民
C. 科技感强、数字化
D. 品质稳定、专业
E. 存在争议、风险较大
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7.
对于以下描述，请根据您的实际感受打分（1分=非常不同意，5分=非常同意）

瑞幸咖啡的产品（如生椰拿铁）口味很好：
很不同意
很同意
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8.
瑞幸的价格与其品质相比，我认为很划算：
很不同意
很同意
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9.
瑞幸APP/小程序下单体验非常便捷流畅：
很不同意
很同意
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10.
当我想喝咖啡时，瑞幸是我的第一选择
很不同意
很同意
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11.
我愿意向朋友推荐瑞幸咖啡：
很不同意
很同意
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12.
即使有其他品牌打折，我仍会优先选瑞幸：
很不同意
很同意
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13.
您对瑞幸咖啡推出的新品（如联名款、季节限定）关注度如何？
A. 非常关注，经常会去尝鲜
B. 偶尔关注，遇到喜欢的会买
C. 不太关注，只买经典款
D. 完全没注意过
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14.
您认为瑞幸咖啡目前存在的最大短板是什么？（产品/服务/其他）
A. 品控不稳定（有时好喝有时难喝）
B. 门店排队久、取餐体验差
C. 过度依赖优惠券，原价偏高
D. 品牌历史污点（财务造假）仍有影响
E. 其他：
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15.
您希望未来瑞幸咖啡在哪些方面进行改进？（多选）【多选题】
A. 提升咖啡豆品质
B. 增加更多线下社交空间（第三空间）
C. 推出更多非咖啡类饮品（茶饮、果汁等）
D. 加强食品安全与品控管理
E. 保持优惠力度，不要涨价
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16.
您的年龄段：
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 45岁以上
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17.
您的职业：
A. 在校学生
B. 企业职员/公务员/事业单位
C. 自由职业者
D. 其他
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18.
您的月均消费水平（用于休闲餐饮的支出）：
A. 300元以下
B. 300-800元
C. 800-1500元
D. 1500元以上
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