2025年3季度社会化保障
商业服务项目满意度调查问卷

        开展本次问卷调查，是及时了解掌握社会化保障商业服务项目（超市、理发、快递等）运营情况，目的是了解商业服务项目的商品、服务、购物环境等方面是否能满足大家的日常生活需要，社会化管理部门履职情况是否到位，从而进一步提供更好的服务。特邀请您花费几分钟时间填写这份问卷。您的意见对我们非常重要！本问卷采取匿名调查，答案没有对错之分，请结合现实情况放心、诚实填写。

谢谢您的参与！
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1.
有无“三无”产品、过期商品、存在质量问题产品和国家法律、法规政策以及军队明令不准在军营内经营和销售的项目及商品？
有（请描述具体情况）
无
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2.
环境整洁（内外卫生、地面、门口、空气流通）吗？
非常整洁
整洁
基本整洁
不整洁（请描述具体情况）
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3.
员工服务态度如何？
态度极好
态度较好
态度一般
态度恶劣（请描述具体情况）
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4.
商品（服务）是否明码标价？
是
否（请描述具体情况）
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5.
商家在购买商品（服务）后是否出具消费凭证单据？
是
否（请描述具体情况）
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6.
是否及时公开合同签订惠军折扣率、惠军价及参考基准？
是
否（请描述具体情况）
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7.
商品（服务）价格折扣率是否落实到位？
是
否（请描述具体情况）
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8.
是否在醒目位置设立监督举报电话？
是
否（请描述具体情况）
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9.
权益维护渠道是否畅通？
是
否（请描述具体情况）
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10.
您对社会化服务项目总体评价
满意
不满意
11.
您对社会化服务项目服务商有什么意见和建议？（如:希望超市增加的商品等，请具体到品牌规格型号）
12.
您对本单位社会化管理部门有什么意见和建议？
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