2026年一季度快递驿站满意度测评（家属）

为进一步加强蜜罐快递驿站运行管理，切实保障官兵权益，现对蜜罐快递驿站进行满意度调查，收集官兵意见建议，望大家认真填写，如实反馈情况。
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1.
您认为蜜罐快递驿站一季度运行评价如何？【请选择1-5项】
工作人员服务态度好
支持快递代收代寄
包裹分类清晰，好找
有智能取件柜，24小时可取
提供送货上门或上门取件服务
取寄件不是很方便
服务态度有待加强
快递管理需要加强
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2.
您的快递是否直接送至所在点位？
是
否
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3.
您认为快递派送的速度如何？
比较快，速度已经很快了
还可以，还有提升空间
比较慢
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4.
您是否遇到过蜜罐快递驿站拖延派件的情况？
从来没有发生过
偶尔发生
经常发生
5.
如果您遇到拖延派件的情况，请问您是如何解决的？（没有可不填）
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6.
您认为蜜罐快递驿站寄件服务如何？
满意
比较满意
还可以
比较差
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7.
您认为蜜罐快递驿站寄件的价格如何？
非常划算，比外面便宜
刚刚好，符合市场价格
偏高
太高了
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8.
您的快递是否存在丢失、损坏的情况？
从来没有
发生过1次
发生过2次
发生过3次
3次以上
9.
您的快递如果存在丢失、损坏的情况，是如何解决的？（没有可不填）
10.
您的快递如果存在丢失、损坏的情况，是否圆满解决？（没有可不填）
是
否
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11.
您对蜜罐快递驿站人员服务态度是否满意？
满意
比较满意
一般般
不满意
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12.
您对蜜罐快递驿站一季度服务总体评价如何？
满意
比较满意
一般般
不满意
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13.
您认为蜜罐快递驿站还有哪些地方需要改进？
问卷星提供技术支持
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