顾客美团平台大数据杀熟情况调查问卷

尊敬的受访者：
您好！本问卷旨在研究外卖平台中“大数据杀熟”现象对消费者购买意愿的影响。问卷采用匿名方式填写，所有数据仅用于学术研究，不涉及任何商业用途，请您根据自身真实体验作答。
本问卷没有对错之分，您的回答对本研究具有重要意义。感谢您的支持与配合！
*
1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄
18岁以下
18–25岁
26–35岁
36岁以上
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3.
您使用美团外卖的频率
很少使用
每月1–3次
每周1–3次
每周4次及以上
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4.
您是否为美团会员
是
否
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5.
大数据杀熟感知
非常认同认同一般不认同很不认同
1. 我认为美团外卖可能会对老用户收取更高的配送费用。
1. 我认为美团外卖可能会对老用户收取更高的配送费用。
2. 同一家店铺的同款餐品，我看到的价格可能比其他用户更高。
2. 同一家店铺的同款餐品，我看到的价格可能比其他用户更高。
3. 我感觉新用户通常比老用户获得更多优惠。
3. 我感觉新用户通常比老用户获得更多优惠。
4. 我认为美团外卖会根据用户使用习惯调整价格或优惠。
4. 我认为美团外卖会根据用户使用习惯调整价格或优惠。
5. 我觉得美团外卖存在对不同用户区别对待的情况。
5. 我觉得美团外卖存在对不同用户区别对待的情况。
6. 我认为长期使用美团外卖反而不一定更优惠。
6. 我认为长期使用美团外卖反而不一定更优惠。
7. 我感觉平台可能“记住”我的消费习惯并据此调整价格。
7. 我感觉平台可能“记住”我的消费习惯并据此调整价格。
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6.
感知不公平
非常认同认同一般不认同很不认同
1.美团外卖对不同用户设置不同价格让我感到不公平。
1.美团外卖对不同用户设置不同价格让我感到不公平。
2.我认为平台根据用户信息进行差异定价是不合理的。
2.我认为平台根据用户信息进行差异定价是不合理的。
3.我觉得大数据杀熟行为损害了消费者的权益。
3.我觉得大数据杀熟行为损害了消费者的权益。
4.即使价格差异不大，我也会觉得这种做法不公平。
4.即使价格差异不大，我也会觉得这种做法不公平。
5.我认为平台应该对所有用户提供相对一致的价格或规则。
5.我认为平台应该对所有用户提供相对一致的价格或规则。
6.当我意识到被区别对待时，会产生不满情绪。
6.当我意识到被区别对待时，会产生不满情绪。
7.我认为美团外卖的定价方式缺乏透明性。
7.我认为美团外卖的定价方式缺乏透明性。
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7.
信任
非常认同认同一般不认同很不认同
1.我认为美团外卖整体是值得信任的平台。
1.我认为美团外卖整体是值得信任的平台。
2.我相信美团外卖会保障交易的基本公平性。
2.我相信美团外卖会保障交易的基本公平性。
3.我认为美团外卖不会故意通过算法损害用户利益。
3.我认为美团外卖不会故意通过算法损害用户利益。
4.即使存在价格差异，我仍然信任平台的运营机制。
4.即使存在价格差异，我仍然信任平台的运营机制。
5.我认为美团外卖在处理用户问题时是可靠的。
5.我认为美团外卖在处理用户问题时是可靠的。
6.我对平台的信息透明度整体持信任态度。
6.我对平台的信息透明度整体持信任态度。
7.我相信平台会不断改进其定价策略以保护用户权益。
7.我相信平台会不断改进其定价策略以保护用户权益。
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8.
购买意愿
非常认同认同一般不认同很不认同
1.我愿意未来继续使用美团外卖进行点餐。
1.我愿意未来继续使用美团外卖进行点餐。
2.即使存在争议，我仍可能继续使用该平台。
2.即使存在争议，我仍可能继续使用该平台。
3.在同类平台中，我仍倾向于选择美团外卖。
3.在同类平台中，我仍倾向于选择美团外卖。
4.我愿意增加在美团外卖上的消费频率。
4.我愿意增加在美团外卖上的消费频率。
5.我会向朋友或家人推荐使用美团外卖。
5.我会向朋友或家人推荐使用美团外卖。
6.我愿意继续关注并使用其相关服务（如会员等）。
6.我愿意继续关注并使用其相关服务（如会员等）。
7.总体来说，我对继续使用该平台持积极态度。
7.总体来说，我对继续使用该平台持积极态度。
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9.
您是否曾明显感受到“被杀熟”？
是
否
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10.
如果有，请简单描述您的经历（可选填写）
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