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西安市阎良区人民医院洗涤服务月考核
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1.
请填写您的科室
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2.
封闭式收送车辆每天早上8：30前到达。若迟到，需说明原因，根据实际的情况进行考评。
（最大值10）
满分10分，
迟到按小时减2分累计。
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3.
送回的洗涤品应清洁、干燥、平整无明显破损（临床投诉有明显污渍、破损或潮湿的一次减1分/次。）
（最大值10）
满分10分，临床投诉有明显污渍、破损或潮湿的一次减1分/次。
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4.
您洗涤公司有专人负责与院方协调洗涤事宜，服务态度、个人素质良好，对提出的问题，积极响应，及时解决。
（最大值10）
满分10分，未做到一次减2分/次。
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5.
如遇节假日连续7天，保证4天收送；连续3天，保证2天收送。节假日期间收送次数必须配合院方安排执行。
（最大值10）
满分10分，未做到减1分/次。
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6.
洗涤物品不能有残余污渍。若有残余污渍，必须进行二次返洗，24小时内需再次送达。
满分10分，不能及时送回的减0.1分/件。
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7.
洗涤物品每月返洗率不能超过总量的3%。
（最大值10）
满分10分，返洗超要求（总量的3%）每1%减2分。
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8.
洗涤物品必须归类、叠放整齐，不能参有其它医院的洗涤物品。
（最大值10）
满分10分，
未做到减0.5分/次。
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9.
破损的洗涤物品，洗涤干净后必须及时更换、修补。
（最大值10）
满分10分，发现修补不完整减0.1分/件。
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10.
消毒后的物品不得检查出致病菌，每月出具致病菌检测报告。(检测报告：由有资质的第三方检测机构出具)
（最大值10）
满分10分，未及时出具减2分/次。
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11.
洗涤公司交接过程按规定流程完成（清点、登记、入库）。
（最大值10）
满分10分，未达到减1分/次。
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12.
请写下您的建议和意见。
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