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游客旅游体验与目的地满意度调查问卷
录音中...
尊敬的先生(女士):您好!这是一份旅游相关的研究调查问卷,目的在于探究游客旅游体验感知与目的地满意度的关联,以“优化旅游服务供给,增强游客对旅游目的地的认同与喜爱”。请您根据自己的实际情况凭直觉尽快回答;对于从未思考过的问题,也尽可能做出选择,不要遗漏。本问卷采用不记名方式,所有资料仅用于科学研究,对您的回答保密是我们的职业道德。因此,本项调查不会给您带来不利的影响和麻烦。衷心感谢您的支持和配合!
第一部分:旅游体验感知
该部分是关于您对旅游体验各方面看法的有关叙述,请根据您的了解与认识进行评价。说明:您的选择没有对错好坏之分,其中,1—5 分别表示:“非常不同意”、“不同意”、“一般”、“同意”、“非常同意”
*
1.
以下关于您对本次旅游活动的描述,您是否同意?(核心体验因素)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我本次旅游最想获得的是身心放松的休闲体验
我本次旅游最想获得的是身心放松的休闲体验
我本次旅游最想获得的是感受当地特色文化的体验
我本次旅游最想获得的是感受当地特色文化的体验
我本次旅游最想获得的是与家人/朋友共度美好时光的体验
我本次旅游最想获得的是与家人/朋友共度美好时光的体验
我本次旅游最想获得的是探索新奇风景与事物的体验
我本次旅游最想获得的是探索新奇风景与事物的体验
我本次旅游最想获得的是挑战自我、突破舒适区的体验
我本次旅游最想获得的是挑战自我、突破舒适区的体验
我本次旅游最想获得的是品尝当地特色美食的体验
我本次旅游最想获得的是品尝当地特色美食的体验
我本次旅游最想获得的是远离日常琐事的惬意体验
我本次旅游最想获得的是远离日常琐事的惬意体验
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2.
以下关于您对本次旅游活动的描述,您是否同意?(基础服务因素)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
干净整洁的景区环境是本次旅游必不可少的
干净整洁的景区环境是本次旅游必不可少的
便捷的景区内交通设施是本次旅游必不可少的
便捷的景区内交通设施是本次旅游必不可少的
卫生舒适的住宿环境是本次旅游必不可少的
卫生舒适的住宿环境是本次旅游必不可少的
口味多样的餐饮选择是本次旅游必不可少的
口味多样的餐饮选择是本次旅游必不可少的
完善的景区导览标识是本次旅游必不可少的
完善的景区导览标识是本次旅游必不可少的
及时响应的咨询服务是本次旅游必不可少的
及时响应的咨询服务是本次旅游必不可少的
安全的旅游环境与防护措施是本次旅游必不可少的
安全的旅游环境与防护措施是本次旅游必不可少的
便捷的手机支付与网络信号是本次旅游必不可少的
便捷的手机支付与网络信号是本次旅游必不可少的
合理定价的旅游消费项目是本次旅游必不可少的
合理定价的旅游消费项目是本次旅游必不可少的
充足的停车/休憩区域是本次旅游必不可少的
充足的停车/休憩区域是本次旅游必不可少的
完善的公共卫生间设施是本次旅游必不可少的
完善的公共卫生间设施是本次旅游必不可少的
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3.
以下关于您对本次旅游活动的描述,您是否同意?(配套保障因素)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
景区免费的饮水点,是本次旅游的意外收获
景区免费的饮水点,是本次旅游的意外收获
当地特色的街头表演,是本次旅游的意外收获
当地特色的街头表演,是本次旅游的意外收获
景区贴心的失物招领服务,是本次旅游的意外收获
景区贴心的失物招领服务,是本次旅游的意外收获
当地免费的文旅宣传手册,是本次旅游的意外收获
当地免费的文旅宣传手册,是本次旅游的意外收获
景区雨天免费提供的雨具租借,是本次旅游的意外收获
景区雨天免费提供的雨具租借,是本次旅游的意外收获
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4.
以下关于您对本次旅游活动的描述,您是否同意?(情感互动因素)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
旅游场所的装饰布置、氛围感,让我很满意
旅游场所的装饰布置、氛围感,让我很满意
旅游从业人员的服务态度、专业度,让我很满意
旅游从业人员的服务态度、专业度,让我很满意
与当地居民的交流互动,让我很满意
与当地居民的交流互动,让我很满意
和同行游客的相处互动,让我很满意
和同行游客的相处互动,让我很满意
旅游过程中的手工体验、民俗参与活动,让我很满意
旅游过程中的手工体验、民俗参与活动,让我很满意
旅游目的地的特色文创、伴手礼,让我很满意
旅游目的地的特色文创、伴手礼,让我很满意
*
5.
以下关于您对本次旅游活动的描述,您是否同意?(目的地印象因素)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
旅游目的地的整体生态环境,让我感觉很好
旅游目的地的整体生态环境,让我感觉很好
旅游目的地的居民整体素养,让我感觉很好
旅游目的地的居民整体素养,让我感觉很好
旅游目的地的文旅宣传与实际体验相符,让我感觉很好
旅游目的地的文旅宣传与实际体验相符,让我感觉很好
旅游目的地的整体消费氛围,让我感觉很好
旅游目的地的整体消费氛围,让我感觉很好
第二部分:旅游经历评价
该部分是关于您对这次旅游经历看法的描述,请根据您的真实想法与认识进行评价。说明:您的选择没有对错好坏之分,其中,1—5 分别表示:“非常不同意”、“不同意”、“一般”、“同意”、“非常同意”
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6.
以下是关于您对本次旅游经历看法的描述,您是否同意?
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我对本次旅游的整体体验非常满意
我对本次旅游的整体体验非常满意
我愿意再次到这个旅游目的地游玩
我愿意再次到这个旅游目的地游玩
我会在社交平台分享这次的旅游经历
我会在社交平台分享这次的旅游经历
我会向身边的人推荐这个旅游目的地
我会向身边的人推荐这个旅游目的地
这次旅游经历给我留下了非常美好的回忆
这次旅游经历给我留下了非常美好的回忆
第三部分:基本信息
以下是关于您的一些基本信息,仅供统计分析之用,请您根据实际情况选择。
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7.
您的性别
男
女
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8.
您的年龄
14岁及以下
15-24岁
25-44岁
45-64岁
65岁及以上
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9.
您的职业
政府机关
事业单位职工
个体工商户
企业职工
学生
其他
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10.
您的文化程度
初中或以下
高中/中专/职高
大专
大学本科
硕士或以上
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11.
您的家庭人均月收入
500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3001元以上
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