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调查问卷:社区老年居民健康素养与基层医疗服务满意度调研
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一、基本信息(均为单选题)
*
1.
1您的性别:
A. 男
B. 女
*
2.
您的年龄段:
A. 60岁以下
B. 60–69岁
C. 70–79岁
D. 80岁及以上
*
3.
您的文化程度:
A. 小学及以下
B. 初中
C. 高中/中专
D. 大专及以上
*
4.
您是否患有慢性疾病(如高血压、糖尿病等):
A. 无
B. 1种
C. 2种
D. 3种及以上
*
5.
您在本社区居住时长:
A. 1年以内
B. 1–5年
C. 5–10年
D. 10年以上
二、健康认知与公共卫生服务知晓
*
6.
您获取健康知识的主要渠道(可多选):
【多选题】
A. 社区卫生服务中心宣传
B. 电视/广播
C. 手机短视频/公众号
D. 家人朋友
E. 医院医生
F. 书籍报刊
*
7.
您是否了解国家基本公共卫生服务项目(如免费老年体检、慢病随访、健康教育等):
A. 非常了解,经常参与
B. 了解一点
C. 听说过,不清楚内容
D. 完全没听说过
*
8.
过去一年,您是否接受过社区免费健康体检:
A. 是,每年都参加
B. 偶尔参加
C. 从来没参加过
D. 不知道有这项服务
三、基层医疗服务使用情况
*
9.
平时身体不舒服时,您首选的就医地点是:
A. 社区卫生服务中心/村卫生室
B. 县级医院
C. 市级大医院
D. 自行买药
*
10.
您是否签约了家庭医生服务:
A. 已签约,经常联系
B. 已签约,几乎没联系过
C. 听说过,没签约
D. 不知道有家庭医生
*
11.
您去社区卫生服务中心就诊的频率:
A. 每月至少1次
B. 每季度1次左右
C. 半年1次
D. 几乎不去
*
12.
您在社区医院主要使用哪些服务(可多选):
【多选题】
A. 开药/慢病取药
B. 测血压血糖等基础检查
C. 输液打针
D. 健康咨询/健康教育
E. 康复理疗
F. 几乎不用
四、基层医疗服务满意度评价均为单选题
【说明】 请您对社区卫生服务中心的以下方面打分1=非常不满意 2=不满意 3=一般 4=满意 5=非常满意。
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13.
医护人员的服务态度
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
*
14.
医生的诊疗技术水平
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
*
15.
药品价格与收费合理性
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
*
16.
就医环境与设施条件
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
*
17.
药品种类齐全程度
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
*
18.
医保报销便捷程度
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
五、问题与改进建议
*
19.
您认为当前社区基层医疗最大的问题是(可多选):
【多选题】
A. 医生水平有限,看不了大病
B. 药品不全,常用药短缺
C. 设备简陋,检查项目少
D. 服务时间不合理
E. 距离远,出行不方便
F. 服务态度不好
G. 没什么明显问题
*
20.
您最希望社区医疗优先改进哪方面(可多选):
【多选题】
A. 引进高水平医生,提升诊疗能力
B. 补充常用药、慢性病药品
C. 更新检查设备,增加检查项目
D. 延长门诊服务时间
E. 增加上门问诊、送药等便民服务
F. 加强健康知识宣传
G. 改善就医环境与卫生条件
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调查问卷:社区老年居民健康素养与基层医疗服务满意度调研
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