国货护肤品消费者品牌忠诚度调查问卷

您好！本次问卷为课程学术调研，旨在了解国货护肤品消费者品牌忠诚度现状，问卷匿名填写、问卷采取匿名形式，答案无对错之分，全程不收集个人隐私信息，请根据真实情况作答。感谢您的支持！
一、基本信息
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1.
1. 您的性别？
A. 女性
B. 男性
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2.
2. 您的年龄？
A. 18岁以下
B. 18–25岁
C. 26–35岁
D. 36–45岁
E. 45岁以上
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3.
3. 您的身份？
A. 在校学生
B. 职场上班族
C. 自由职业
D. 其他
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4.
4. 您每月护肤品消费预算？
A. 100元以内
B. 100–300元
C. 300–500元
D. 500元以上
二、国货护肤品消费行为调研
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5.
5. 您是否购买、使用过国货护肤品？
A. 从未使用
B. 偶尔使用
C. 经常使用
D. 长期只使用国货
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6.
6. 您常购买的国货护肤品类型？（可多选）【多选题】
A. 补水保湿类
B. 美白提亮类
C. 敏感肌修护类
D. 抗初老、抗皱类
E. 控油祛痘类
F. 面膜、洗护类
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7.
7. 您选择国货护肤品的主要原因？（可多选）【多选题】
A. 性价比高、价格亲民
B. 更适配国人肤质
C. 成分安全温和
D. 国潮审美、包装好看
E. 网红种草、直播推荐
F. 支持国货品牌
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8.
8. 您了解国货护肤品的主要渠道？（可多选）【多选题】
A. 抖音、小红书、短视频种草
B. 直播间带货
C. 电商平台推荐
D. 朋友、熟人推荐
E. 线下门店
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9.
9. 您更换护肤品品牌的频率？
A. 几乎不换，长期固定品牌
B. 半年至一年更换一次
C. 每季度都会尝试新品牌
D. 经常随机更换
三、品牌忠诚度现状调研
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10.
10. 您是否有固定长期使用的国货护肤品品牌？
A. 有，非常固定
B. 有，但不绝对
C. 基本没有，随缘购买
D. 完全没有
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11.
11. 使用满意的国货产品后，您的复购情况？
A. 一定会复购
B. 大概率复购
C. 不确定
D. 基本不复购
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12.
12. 相较于国际品牌，您对国货品牌的信任程度？
A. 非常信任
B. 比较信任
C. 一般
D. 不太信任
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13.
13. 您认为自己对国货护肤品的品牌忠诚度属于？
A. 高度忠诚，优先回购、愿意推荐
B. 中度忠诚，满意会复购
C. 低度忠诚，仅便宜才买
D. 无忠诚度，只看热度和价格
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14.
14. 若常使用的国货品牌出现小幅涨价，您是否会继续购买？
A. 会继续支持
B. 不确定，看涨幅
C. 大概率更换其他品牌
D. 直接放弃
四、影响因素与改进需求调研
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15.
15. 您认为导致国货护肤品留不住您的主要原因？（可多选）【多选题】
A. 产品效果一般、无明显功效
B. 同质化严重，没有特色
C. 品质不稳定、品控一般
D. 营销过度、夸大宣传、货不对板
E. 售后差、维权难
F. 品牌缺乏信任感、口碑不稳定
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16.
16. 哪些因素最能提升您对国货品牌的忠诚度？（可多选）【多选题】
A. 产品效果好、肤感稳定
B. 成分安全、配方透明
C. 高性价比、合理定价
D. 品牌有文化、有调性
E. 良好的售后服务
F. 真实口碑、少过度营销
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17.
17. 您认为国货护肤品品牌最需要改进的地方？（可多选）【多选题】
A. 加大研发，提升产品实力
B. 严控品控、保证质量稳定
C. 减少夸大营销、真实宣传
D. 打造差异化特色
E. 完善会员服务与售后
F. 塑造品牌文化与口碑
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18.
18. 您是否愿意向身边人推荐优质国货护肤品？
A. 非常愿意
B. 看产品体验而定
C. 不太愿意
D. 完全不愿意
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