住宅小区2026年度业主满意度调查问卷

尊敬的业主：
您好！为提升本小区物业服务质量，现开展2026年度业主满意度调查。本次问卷仅用于物业工作改进，所有信息严格保密，不会泄露个人隐私。问卷填写大约需要3‑5分钟，感谢您抽出宝贵时间配合填写！
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1.
您的房号是（示例1-1-
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2.
您的年龄是？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
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3.
您在本小区居住多久了？
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
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4.
您的身份是？
业主
租户
其他
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5.
您对小区环境卫生（保洁、垃圾清运）满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.
您对小区的秩序与门禁管理满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
您对小区绿化养护满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8.
您对小区维修服务（水电等报修）满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
您对小区停车管理满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
您对小区公共设施（电梯、照明等）维护满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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11.
您对物业服务人员的服务态度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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12.
您是否向物业报修或反应过问题？
是
否
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13.
物业对您反映问题的响应速度如何？
很快
较快
一般
较慢
很慢
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14.
您反映的问题是否得到有效解决？
全部解决
大部分解决
部分解决
很少解决
未解决
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15.
您家未处理解决的报修遗留问题还有哪些？
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16.
您认为小区物业最需改进的方面是？【多选题】
秩序维护
维修响应
停车管理
公共设施
服务态度
绿化管理
其他
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17.
您认为小区物业服务对您的生活质量影响程度如何？
影响很大
有一定影响
影响较小
无影响
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18.
您对提高小区物业您对小区物业服务的总体满意度如何？
很不满意
很满意
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19.
服务质量有什么建议与意见？
本次问卷到此结束，再次感谢您的参与！祝您生活愉快！
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