长春市社区居民服务需求与满意度调查问卷

您好！我们是 闽江师范高等专科学校社会工作专业的学生，正在开展一项关于长春市社区服务需求与供给现状的社会调查。本次调查旨在了解社区居民的真实服务需求，发现当前社区服务存在的问题，为优化社区服务体系、提升服务质量提供科学依据。
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一、基本信息
1.
您的性别
A.男
B.女
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2. 您的年龄
A.14岁以下
B.14-24岁
C.25-31岁
D.32-40岁
E.41-50岁
F.51-60岁
G.60岁以上
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3. 您的户籍状况
A.长春本地户口
B.非长春本地户口
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4. 您的婚姻状况
A.未婚
B.已婚
C.同居
D.离异
E.丧偶
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5. 您目前的职业状态
A.在职人员
B.在校学生
C.全职家庭主妇/主夫
D.退休人员
E.失业/待业
F.其他
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6. 您的文化程度
A.小学及以下
B.初中
C.高中/中专/技校
D.大专
E.本科
F.研究生及以上
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7. 您的家庭月总收入
A.3000元以下
B.3001-5000元
C.5001-8000元
D.8001-12000元
E.12001-20000元
F.20000元以上
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8. 您的家庭常住人口数（填写数字）
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9. 家庭中60岁以上老人人数（填写数字）
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10. 家庭中14岁以下儿童人数（填写数字）二、社区服务认知与参与情况
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11. 您是否知道所在社区的党群服务中心？
A.知道，非常了解
B.知道，了解一点
C.听说过，但不了解
D.完全不知道
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12. 您是通过哪些渠道了解社区党群服务中心的？（可多选）【多选题】
A.社区公告栏
B.社区工作人员上门通知
C.邻居/朋友介绍
D.社区微信群/公众号
E.社区活动
F.其他
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13. 近一年内，您参加过社区党群服务中心组织的活动吗？
A.经常参加（5次及以上）
B.偶尔参加（1-4次）
C.从未参加过
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14. 如果您从未参加过社区活动，主要原因是什么？（可多选）【多选题】
A.不知道有活动
B.活动时间与工作/学习冲突
C.活动内容不感兴趣
D.活动宣传不到位
E.距离太远
F.其他
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15. 您认为目前所在社区最需要增加哪些基础便民服务？（可多选）【多选题】
A.代收快递/邮件
B.便民维修（水电、家电等）
C.爱心食堂/老年助餐
D.便民超市/菜店
E.理发、缝纫等生活服务
F.社区医疗服务站
G.家政服务介绍
H.其他
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16. 您认为目前所在社区最需要完善哪些公共设施？（可多选）【多选题】
A.健身运动设施
B.社区图书馆/阅览室
C.儿童游乐设施
D.老年人活动中心
E.公共卫生间
F.非机动车停车棚
G.无障碍设施
H.绿化休闲空间
I.其他
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17. 针对老年人群体，您认为社区最需要提供哪些服务？（可多选）【多选题】
A.定期上门探访
B.健康体检/义诊
C.老年大学/兴趣班
D.助浴、助洁等居家养老服务
E.紧急呼叫系统
F.老年食堂
G.精神慰藉/心理疏导
H.其他
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18. 您家中是否有正在上幼儿园或小学的孩子？
A.是
B.否
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19. 针对未成年子女，您最希望社区提供哪些服务？（可多选）【多选题】
A."四点半课堂"（课后托管）
B.寒暑假托管班
C.学习习惯培养
D.安全知识教育讲座
E.自然科学科普活动
F.文体兴趣班
G.亲子活动
H.心理咨询服务
I.其他
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20. 针对中青年群体，您认为社区最需要提供哪些服务？（可多选）【多选题】
A.就业创业指导
B.职业技能培训
C.婚恋交友活动
D.家庭教育指导
E.心理健康服务
F.文体活动
G.法律咨询服务
H.其他
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21. 您对当前社区提供的整体服务质量满意吗？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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22. 您对社区服务人员态度的评价
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23. 您对社区服务响应速度的评价
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24. 您对社区服务项目丰富度的评价
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25. 您对社区活动时间安排的评价
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26. 您对社区服务设施完善度的评价
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27. 您对社区服务宣传力度的评价
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28. 您对当前社区社工服务最不满意的地方是什么？（可多选）【多选题】
A.服务项目单一，不感兴趣
B.服务人员态度不好
C.服务时间不合适
D.宣传不到位，不知道有服务
E.服务质量不高
F.其他
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29. 您对建设社区志愿服务队的态度是
A.非常支持，愿意积极参与
B.支持，但因时间等原因参与不多
C.无所谓
D.不感兴趣，没有必要
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30. 如果有机会，您愿意参与哪些类型的社区志愿服务？（可多选）【多选题】
A.关爱老人服务
B.关爱儿童服务
C.环境清洁服务
D.社区治安巡逻
E.文化体育活动组织
F.法律援助服务
G.医疗健康服务
H.应急救援服务
I.其他
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31. 您希望社区为志愿者提供哪些支持？（可多选）【多选题】
A.志愿服务培训
B.志愿者积分兑换
C.颁发荣誉证书
D.购买保险
E.提供交通/餐饮补贴
F.其他
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32. 您认为当前社区服务存在的最大问题是什么？（简答题）
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33. 对于改善社区服务，您还有哪些宝贵的意见和建议？（简答题）
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