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2025年客戶满意度调查
录音中...
尊敬的客户:
您好！非常感谢您对星洲康派克的大力支持和信任，我们将一如既往地站在客户的立场，尽职尽责为客户服务，争取客户最大的满意。
为了更进一步提高服务质量，特就星洲康派克的质量和服务方面征求您的意见。我们真诚希望您能填写这份问卷，提供宝贵的意见和建议，谢谢！
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基本信息：
您的公司名称：
您的公司名称：
您的姓名：
您的姓名：
您的职称：
您的职称：
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1、
请您对【
星洲康派克
】的
销售人员能否快速且准确的提供产品信息
进行评价：
很满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（4分）
很不满意（2分）
销售人员能否快速且准确的提供产品信息
销售人员能否快速且准确的提供产品信息
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2、
请您对【
星洲康派克
】的产品质量能否满足您的要求进行评价：
很满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（4分）
很不满意（2分）
产品质量满意度
产品质量满意度
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3、
请您对【
星洲康派克
】的
产品交付时能否很好地符合约定的承诺
进行评价：
很满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（4分）
很不满意（2分）
产品交付及时性
产品交付及时性
*
4、
请您对【
星洲康派克
】的
产品到货时包装的质量是否完好
进行评价：
很满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（4分）
很不满意（2分）
包装的质量完好性
包装的质量完好性
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5、
请您对【
星洲康派克
】的
现场服务人员态度是否良好
进行评价：
很满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（4分）
很不满意（2分）
现场服务人员态度
现场服务人员态度
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6、
请您对【
星洲康派克
】的
产品交付后的跟踪服务能否有效解决问题
进行评价：
很满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（4分）
很不满意（2分）
跟踪服务有效性
跟踪服务有效性
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7、
请您对【
星洲康派克
】对您
反应的售后问题
能否
及时且快速地处理
进行评价：
很满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（4分）
很不满意（2分）
处理售后问题及时性
处理售后问题及时性
*
8、
请您对【
星洲康派克
】在
处理投诉方面的及时性、过程和结果
进行评价：
很满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（4分）
很不满意（2分）
投诉处理及时性
投诉处理及时性
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9、
请您对【
星洲康派克
】的质量管理能力进行评价：
很满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（4分）
很不满意（2分）
质量管理能力
质量管理能力
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10、
请您对【
星洲康派克
】的整体服务态度、信誉及品牌形象进行评价：
很满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（4分）
很不满意（2分）
整体服务态度、信誉及品牌形象
整体服务态度、信誉及品牌形象
*
11、请您提供您对本公司的宝贵意见或建议：
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