2月昆明市第一人民医院无陪病房出院患者满意度调查2.1-2.28

尊敬的患者及家属： 您好！非常感谢您在住院期间对我们工作的支持与配合。为了不断提升我们 的服务质量，进一步完善无陪护病房的管理，现特向您开展此次满意度调查。您 的意见对我们至关重要，希望您能根据实际情况如实填写，并留下您宝贵的意见 及建议，感谢您的支持与帮助！
*
1、在您入院时，医务人员是否对您进行无陪护病房的介绍?
A. 介绍
B. 部分介绍
C. 未介绍
*
2、您住院期间，护理员会主动和您沟通交流，主动提供帮助，满足您的需求吗?
A. 经常主动服务
B. 偶尔主动
C. 从不主动
*
3.您住院期间，护理员为您提供了哪些服务?(多选）【多选题】
A、生活照料（打饭、喂食、喂水、协助排便、翻身、擦身、洗漱等）
B、环境整理
C、协助服药、关注输液进度
D、陪送检查
E. 协助康复锻炼
F. 心理疏导
*
4.您住院期间，您最满意护理员为您提供的服务项目是?
A、生活照料（打饭、喂食、喂水、协助排便、翻身、擦身、洗漱等）
B、环境整理
C、协助服药、关注输液进度
D、陪送检查
E.协助康复锻炼
F. 心理疏导
*
5.您对护理员的护理操作技术（如翻身、喂食、更换衣物等）是否满意?
A. 非常满意，操作熟练、规范
B. 满意，操作比较熟练，没有出现明显失误
C. 一般，操作基本能完成，但有时会有一些小问题
D. 不满意，操作不熟练，给患者带来较大痛苦
*
6.您在有生活护理需求时，护理员响应的速度如何?
A. 非常迅速，及时响应
B. 比较快，能在较短时间内响应
C. 一般，响应时间有点长，但还能接受
D. 很慢，经常需要等待很久护理员才来
*
7.当您提出问题需要帮助时，护理员是否能耐心、详细对您进行解答，并给予帮助?
A. 能
B. 大部分时间能
C. 不能
*
8.您对护理员的态度、责任心是否满意?
A. 满意
B. 基本满意
C. 不满意
*
9.您对我们开展无陪护病房服务整体的满意度如何?
A. 非常满意，无陪护病房给我和家人带来了极大的便利，各项服务都很到位
B. 满意，虽然存在一些小问题，但总体上能接受，无陪护病房的模式很好
C. 一般，有一定的优势，但也有一些需要改进的地方，希望能越来越好
D. 不满意，与预期相差较大，无陪护病房存在较多问题，影响住院体验
*
10.您会为朋友和家人推荐介绍我们的无陪护病房吗?
A. 一定会
B. 可能会会
C. 不确定
D.可能不会
E.一定不会
衷心感谢您的耐心填写！您的意见是我们不断提升和进步的最大动力，祝您身体健康！
问卷星提供技术支持
举报