基于AHP的顺丰物流ESG竞争力评价专家问卷[复制][复制]

尊敬的专家:
您好！本问卷旨在为《基于ESG视角的顺丰物流竞争力分析及对策研究》的学术研究收集数据，聚焦顺丰物流ESG（环境、社会、治理）相关指标对企业竞争力的影响。问卷采用匿名方式，需您依据专业经验对指标重要性进行两两对比评分，预计耗时约8-10分钟。您的判断对研究至关重要，所有数据仅用于学术分析，衷心感谢您的支持！
一、评价体系说明

1. 目标层

顺丰物流ESG竞争力综合评价

2. 准则层（一级指标）

环境合规与绿色运营（B1）

员工权益与社会责任（B2）

治理结构与透明度（B3）

网络运营与服务质量（B4）

创新投入与长期韧性（B5）

3. 指标层（二级指标）

“B1”：新能源车辆占比、绿色包装使用率、碳减排效率、绿色电力使用量、包装材料减量化率

“B2”：员工薪酬福利水平、员工培训覆盖率、核心人才留存率、安全生产达标率、社会公益投入占比

“B3”：ESG战略融合度、独立董事占比、ESG信息披露质量、合规风控完善度、ESG考核权重

“B4”：送货准时率、服务投诉率、网络覆盖完整性、仓储运营效率、末端配送满意度

“B5”：绿色技术研发投入、数字化转型投入、气候风险应对能力、专利申请数量、业务连续性保障

二、打分标准与要求

1. 打分标准（1-9标度法）

(1) . i、j元素同样重要1
(2). i比j稍微重要3
(3). i比j明显重要5
(4) . i比强烈重要7
(5) . i比j极端重要9
(6) . i比j稍不重要1/3
(7) . i比j明显不重要1/5
(8) . i比j强烈不重要1/7
(9) . i比j极端不重要1/9

评分划分为9个等级，正向评分对应1、3、5、7、9，反向评分对应1/3至1/9。

需满足一致性原则：若A>B、B>C，则A>C，否则问卷无效（重要！）。

每组指标仅需勾选1个对应分值，为单选。

三、准则层（一级指标）两两重要性评价（说明:“——”左侧为指标i，右侧为指标j;勾选分值表示i相对于j的重要程度）
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1. B1（环境合规）——B2（员工权益）
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
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2. B1（环境合规）——B3（治理透明）
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
3. B1（环境合规）——B4（网络服务）
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
4. B1（环境合规）——B5（创新韧性）
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
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5. B2（员工权益）——B3（治理透明）
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
6. B2（员工权益）——B4（网络服务）
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
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7. B2（员工权益）——B5（创新韧性）
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
8. B3（治理透明）——B4（网络服务）
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
9. B3（治理透明）——B5（创新韧性）
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
10. B4（网络服务）——B5（创新韧性）
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
四、环境合规与绿色运营（B1）二级指标评价
*
11. 新能源车辆占比 —— 绿色包装使用率
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
12. 新能源车辆占比 —— 碳减排效率
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
13. 新能源车辆占比 —— 绿色电力使用量
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
14. 新能源车辆占比 —— 包装材料减量化率
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
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15. 绿色包装使用率 —— 碳减排效率
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
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16. 绿色包装使用率 —— 绿色电力使用量
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
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17. 绿色包装使用率 —— 包装材料减量化率
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
18. 碳减排效率 —— 绿色电力使用量
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
19. 碳减排效率 —— 包装材料减量化率
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
20. 绿色电力使用量 —— 包装材料减量化率
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
五、员工权益与社会责任（B2）二级指标评价
*
21. 员工薪酬福利水平 —— 员工培训覆盖率
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
22. 员工薪酬福利水平 —— 核心人才留存率
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
23. 员工薪酬福利水平 —— 安全生产达标率
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
24. 员工薪酬福利水平 —— 社会公益投入占比
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
25. 员工培训覆盖率 —— 核心人才留存率
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
26. 员工培训覆盖率 —— 安全生产达标率
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
27. 员工培训覆盖率 —— 社会公益投入占比
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
28. 核心人才留存率 —— 安全生产达标率
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
29. 核心人才留存率 —— 社会公益投入占比
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
30. 安全生产达标率 —— 社会公益投入占比
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
六、治理结构与透明度（B3）二级指标评价
*
31. ESG 战略融合度 —— 独立董事占比
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
32. ESG 战略融合度 ——ESG 信息披露质量
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
33. ESG 战略融合度 —— 合规风控完善度
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
34. ESG 战略融合度 ——ESG 考核权重
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
35. 独立董事占比 ——ESG 信息披露质量
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
36. 独立董事占比 —— 合规风控完善度
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
37. 独立董事占比 ——ESG 考核权重
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
38. ESG 信息披露质量 —— 合规风控完善度
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
39. ESG 信息披露质量 ——ESG 考核权重
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
40. 合规风控完善度 ——ESG 考核权重
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
七、网络运营与服务质量（B4）二级指标评价
*
41. 送货准时率 —— 服务投诉率
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
42. 送货准时率 —— 网络覆盖完整性
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
43. 送货准时率 —— 仓储运营效率
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
44. 送货准时率 —— 末端配送满意度
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
45. 服务投诉率 —— 网络覆盖完整性
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
46. 服务投诉率 —— 仓储运营效率
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
47. 服务投诉率 —— 末端配送满意度
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
48. 网络覆盖完整性 —— 仓储运营效率
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
49. 网络覆盖完整性 —— 末端配送满意度
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
50. 仓储运营效率 —— 末端配送满意度
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
八、创新投入与长期韧性（B5）二级指标评价
*
51. 绿色技术研发投入 —— 数字化转型投入
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
52. 绿色技术研发投入 —— 气候风险应对能力
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
53. 绿色技术研发投入 —— 专利申请数量
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
54. 绿色技术研发投入 —— 业务连续性保障
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
55. 数字化转型投入 —— 气候风险应对能力
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
56. 数字化转型投入 —— 专利申请数量
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
57. 数字化转型投入 —— 业务连续性保障
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
58. 气候风险应对能力 —— 专利申请数量
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
59. 气候风险应对能力 —— 业务连续性保障
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
*
60. 专利申请数量 —— 业务连续性保障
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2*
3*
4*
5*
6*
7*
8*
9*
九、补充调研（可选）
*
1. 您的工作年限:
＜1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
2. 您熟悉的业务领域:__□仓储运营 □干线运输 □末端配送 □规划/网络 □客户/市场 □综合管理 □其他
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