2025年10月淄博市市立医院住院病人满意度调查表（内科）

尊敬的患者朋友：
       您好！为提升我院服务水平，更好地为患者服务，恳请您用几分钟的时间填写满意度问卷，留下您的真实感受。
感谢合作！祝您早日康复！
       如果您对我们的服务有任何意见或建议，请拨打服务热线：7162009
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1.
您所在科室
肿瘤科
神经内一病区
神经内二病区
儿科一病区
消化内科
肾内科
血液风湿科
老年医学科
儿科二病区
呼吸与危重症医学科
产科
心血管内科
内分泌与代谢病科
康复医学部
心脏大血管外科
妇科
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2.
住院期间，您对护士的技术水平是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
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3.
住院期间，护士对您是否尊重、是否仔细倾听您讲话？
非常尊重（耐心倾听）
比较尊重
一般
不尊重（爱答不理）
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4.
住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题？
完全能听懂
大部分能听懂
基本听不懂
完全听不懂
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5.
在您按过床头铃之后，是否及时得到帮助？
非常及时
比较及时
一般
不及时
没按过呼叫铃
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6.
住院期间，您对医生技术水平是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
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7.
住院期间，医生对您是否尊重、是否仔细倾听您讲话？
非常尊重（耐心倾听）
尊重
一般
不尊重（爱答不理）
*
8.
住院期间，医生是否用您听得懂的方式解释问题？
完全能听懂
大部分能听懂
基本听不懂
完全听不懂
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9.
首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的功能、副作用？
告知了，非常明白
告知了，大部分明白
告知了，不明白
没有告知
我不知道
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10.
当您需要帮助的时候，医务人员是否及时提供服务？
非常及时
及时
一般
不及时
没有寻求过帮助
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11.
办理入院手续是否复杂？
非常简单
比较简单
比较复杂
非常复杂
我不知道
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12.
您是否清楚住院后的注意事项？
完全清楚
基本清楚
一般
不清楚
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13.
费用清单的条目和价格是否清楚？
完全清楚
基本清楚
基本不清楚
不清楚
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14.
您的病房附近是否安静？
非常安静
安静
一般
不安静
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15.
病房的卫生是否清洁无异味？
非常清洁（无异味）
清洁
一般
不清洁（异味大）
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16.
您对医技科室人员（彩超、CT、磁共振、拍片、无痛内镜、心电图、脑电图等）服务是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
我不知道
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17.
您对麻醉师、手术室护士（包括介入室）的服务是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
我不知道
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18.
您对食堂提供的饭菜是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
我没吃过
19.
您对我们医院的服务还有什么意见或建议？
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