超市智能购物车需求调研问卷

您的职业是？

学生

公司职员

事业单位、公务员、政府工作

专业人士(教师、医生、律师等)

家庭主妇

已退休

其他

3. 您的家庭结构:

单身独居

情侣/夫妻（无子女）

核心家庭（有未成年子女）

与父母同住

4. 您平均多久去一次线下大型超市（盒马生鲜，山姆，华润超市等等）?

每周2次或更多

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

5. 在超市购物结算时，您通常会遇到以下哪些困扰?（多选）【最多选择3项】

收银台排队时间太长

生鲜称重需要单独排队

购物过程中不知道现在的总金额，结账时才发现超支

需要把商品从购物车取出扫码，再装回袋子，很折腾

找不到想要的商品在哪个货架

促销信息不清晰，结账才发现没享受到优惠

并没有感到明显困扰

第二部分:智能购物车的功能需求

我们现在将设计一个智能购物车，该购物车是方便用户在超市购物的时候，为用户提供物品导航定位，同类物品信息对比，商品备忘录记录，商品快速结账，商品推荐的功能。

该智能购物车的示例图

本部分稍显特殊，每个功能我们将从“有”和“没有”两个角度询问您的感受，请您凭直觉回答。

功能一：自助免排队结算

场景：购物车自带扫码屏，您拿取商品时直接扫码，离场时直接通过专用通道自动扣款，全程无需排队，无需取出商品。

6. 如果购物车具备“边走边扫，离场自动结算”的功能，您的感觉是?

那太棒了，我很喜欢

理应如此，这是智能购物车必备的

无所谓，我不关心这个

勉强能接受，虽然我不常用

很不喜欢，这会困扰我

7. 如果购物车不具备此功能，您依然需要去收银台排队结账，您的感觉是?

那太棒了，我很喜欢

理应如此，这是正常的

无所谓，我不关心这个

勉强能接受，没有也行

很不喜欢，我很讨厌排队

功能二：智能导航与定位

场景：输入您想买的商品（如“低筋面粉”），屏幕显示室内地图并指引您直接走到对应货架。

8.如果购物车具备“商品精准导航”的功能，您的感觉是?

9. 如果购物车不具备此功能，需要您自己寻找商品位置，您的感觉是?

功能三:商品成分详情对比

说明:当您拿起商品扫描后，屏幕显示该商品的详细成分（如卡路里、蛋白质含量）、以及与同类商品的价格对比。

10. 如果购物车具备“商品成分详情对比”功能，您的感觉是?

11. 如果购物车不具备此功能，只能看到包装袋上的信息，您的感觉是?

功能四:个性化推荐说明:

根据浏览相关帖子（类似小红书的笔记），可以了解好物推荐，相关食谱并提供一件导入食谱清单的功能以及商场的活动信息。

12. 如果购物车具备“购物清单同步与遗漏提醒”功能，您的感觉是?

13. 如果购物车不具备此功能，需靠记忆或看手机确认清单，您的感觉是?

功能五:个性化推荐说明:

根据浏览相关帖子（类似小红书的笔记），可以了解好物推荐，相关食谱并提供一件导入食谱清单的功能以及商场的活动信息。

14.如果购物车具备“食谱与关联好物推荐”功能，您的感觉是?

15.如果购物车不具备此功能，仅仅是一个普通的载具，您的感觉是?

第三部分:开放建议

16. 对于智能购物车，您最担心的点是什么?（单选）

购物车太重，推起来费力

系统故障导致算错钱/多扣费

操作太复杂，学不会

屏幕广告太多，打扰购物

卫生问题（把手或屏幕不干净）