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鸿益食品集团食材配送服务满意度调查
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鸿益食品集团为不断提升各项目的服务能力,持续改善一线人员的工作水平,于每月15-20日面向客户开展半月服务满意度调查。针对反馈内容,将进行为期5天的快速整改,诚邀您为我们的的服务进行评价和指导。
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1.
贵单位日常下单的食材类别有哪项?
【多选题】
蔬菜类
肉类
点心牛奶类
干货粮油类
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2.
日常联系客服解决日常配送问题的联系途径
【多选题】
微信个人聊天
微信群聊天
电话通话
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3.
客服人员的服务态度(日常沟通、问题跟进)是否满意?
满意
不满意
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4.
配送车辆的卫生安全和硬件设施是否满意?
满意
不满意:
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*
5.
配送人员的着装(工衣、口罩、帽、手套)是否符合要求?
是
否:
*
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6.
配送的食材品质数量是否符合要求?
是
否
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7.
配送项目点名称(必填)
8.
如有其他问题描述:
9.
请上传图片:需附图的问题情况
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10.
感谢您的反馈意见,我司将于意见收集后的联系您,进一步了解相关情况并制定提升措施,请填写具体联系方式。
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