中隐澜湾物业服务满意度调查问卷

尊敬的业主:
       您好!为了不断提升我们的物业服务质量和居住环境的舒适度，我们特此开展本次物业服务满意度调查。您的每一条反馈都是我们改进的方向与动力。请您根据实际情况，对以下问题给予真实、客观的评价。感谢您的支持与配合!
*
1.
您的门牌号（此信息仅用于调查反馈，不会泄露，填写示例：X栋X单元X号）
*
2.
您认为物业服务费用与提供的服务质量是否相符？
完全相符
基本相符
不太相符
完全不符
*
3.
您对物业费用明细的透明度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
4.
您是否遇到过物业乱收费或捆绑收费的情况？
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
5.
如果遇到物业乱收费或捆绑收费的情况，请具体描述乱收费/捆绑收费的项目：
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6.
您对小区内的停车位分配和管理满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.
停车费用是否合理？
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
*
8.
您对小区的治安防范措施（如监控、巡逻等）满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
9.
您是否觉得小区存在安全隐患？
是
否
10.
如您觉得小区存在安全隐患，具体为：
*
11.
您对小区内的公共设施（如电梯、健身器材等）维护状况满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
12.
是否有过因设施设备故障影响生活的情况？
经常有
偶尔有
从未有
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13.
您对物业人员的服务态度和专业能力满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
14.
物业响应业主需求的及时性如何？
非常及时
及时
一般
不及时
非常不及时
*
15.
您是否认为物业在管理过程中有侵害业主利益的行为？
是
否
16.
您如果认为物业在管理过程中有侵害业主利益的行为，具体为：
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17.
如果认为有侵害行为，您是否知道有效的投诉渠道并使用了它？
知道并使用
知道但未使用
不知道
*
18.
您对居住的小区物业服务企业对小区活动场所，楼梯，楼道，地下公共场所打扫情况满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
19.
您对物业服务的整体满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
20.
您认为物业最需要改进的地方是：
21.
您对提升物业服务有哪些具体建议？
*
22.
您是否愿意留下联系方式以便我们后续跟进？（此信息仅用于调查反馈，不会泄露）
是
否
23.
如果您愿意留下联系方式，您的联系方式为：
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