2026年一季度服务满意度调查

1.您的身份类别是

A.学员23队

B.学兵14队

C.定向培养军士队

D.警通勤务分队

E.教职员工

你的办公场所是？

您居住的楼栋是？

2.您对上课、办公、居住的楼栋公共区域卫生是否满意？

A.满意

B.一般

C.不满意

3.您对营区总体环境卫生是否满意?

A.满意

B.一般

C.不满意

4.您对下面哪项室内公共区域清洁服务不满意？【最少选择1项】

5.您对下面哪项室外公共区域清洁服务不满意？【最少选择1项】

6.您对物业近期的服务质量是否满意？

A.满意

B.一般

C.不满意

7.您认为日常报修后响应速度是否及时？

A.及时

B.不及时

8.您对物业公司维修后效果是否满意？

A.满意

B.不满意

9.您对物业服务态度是否满意？

A.满意

B.一般

C.不满意

10.物业哪些岗位人员让您感觉不满意？【最少选择1项】

11.您对超市补货速度是否满意？

A.满意，补货较为及时

B.一般，偶尔有商品没补货

C.不满意，经常有商品没补货

12.你对超市内售卖的商品综合质量是否满意？

A.满意，综合质量合格

B.一般，大部分商品综合质量合格

C.不满意，综合质量不合格

13.你对超市内销售商品的综合价格是否满意？

A.满意，折扣较为划算

B.一般，折扣与外部超市差别不大

C.不满意，价格比外部超市贵

14.你对超市内销售的商品种类是否满意？

A.满意，品种丰富

B.一般，没有特色

C.不满意，品种单一

15.你对超市服务态度是否满意？

A.满意，服务态度较好

B.一般，服务态度一般

C.不满意，没有服务意识，服务态度较差

16.你有没有买到过过期食品？

A.有

B.没有

17.你对军营超市销售商品的明码标价和价格公布是否满意？

A.满意，价格透明且易查看

B.一般，有价格标签但是看不懂或看不清销售价格

C.不满意，价格标签与售卖商品不符合或无价格标签的情况

18.你对超市商品分类标示牌、引导牌等设置是否满意？

A.满意，商品分类标示牌、引导牌简单易懂

B.一般，商品分类标示牌、引导牌指导不清晰

C.不满意，有无商品分类标示牌、引导牌的区域

19.你对超市的商品营销方法和促销活动是否满意？

A.满意

B.一般

C.不满意

20.你对超市的卫生环境状况是否满意？

A.满意，卫生干净、环境舒适

B.一般，偶尔出现卫生较差情况

C.不满意，卫生环境一直较差

21.牛奶（酸奶）、鸡蛋、水果这些食品是不是每天都会供应？【多选题】

A.是

B.否

22.您对每天食堂提供的菜品数量是否满意？

A.满意

B.一般

C.不满意

23.您对食堂当前提供菜品口味是否满意？

A.满意，较为符合自己口味

B.一般，能接受菜品口味

C.不满意，不能接受菜品口味

24.您对近期水果保障是否满意？

A.满意，每天都能吃到1-2样水果

B.一般，每天只能吃到1样水果

C.不满意，吃不到水果

25.能否经常吃到牛羊肉（牛羊肉占40%以上的菜肴）？

A 每周2次以上

B 每周1次

C 每半月以上1次

26.能否经常吃到鱼虾等水产食品？

A 每周2次以上

B 每周1次

C 每半月以上1次

27.您对节假日会餐是否满意？

A.满意，菜品比较丰富

B.一般，会餐与平时基本一样

C.不满意，没有感觉出在会餐

28.开餐后菜品量较少，食堂补菜是否即时？

A .补菜较为及时

B.有时候补，有时候不补

C .没见到过补菜

29.你对就餐环境是否满意？

A 满意，环境舒适

B 基本满意，环境一般

C不满意，就餐环境有待提高

30.您认为下列哪些卫生需要改进？【最少选择1项】

31.您觉得食堂工作人员的服务态度怎样？

A.服务态度较好

B.服务态度一般

C.服务态度较差

32.你认为周食谱制度坚持的如何？

A 食谱每周制订，饭菜与食谱一致

B 食谱每周制订，但不一定按食谱制作

C 食谱基本不变或没见过食谱

33.您是否感觉到自己参与到伙食定制？

A.是，有参与伙食定制且意见被采纳

B.否，没感觉出自己参与了伙食定制

34.你认为现在的伙食保障能否满足训练需要？

A 高强度训练时可以满足

B 一般训练可以满足，高强度训练不能满足

C 平时营区训练稍显不够，不到下一顿就饿了

35.你单位经济民主制度落实的怎么样？

A 成立了经济民主组，经常开展伙食管理相关工作

B 经济民主组很少开会，履行职责一般

C 没有成立或不知道是否成立经济民主组

36.您认为大队伙食保障还存在哪些问题？（多选）【最少选择1项】

37.在邮政服务点有无丢失快递情况？

有，丢失过快递

无，没有丢失过快递

38.您对邮政服务点服务态度是否满意？

A.满意，服务态度较好

B.一般，服务态度得过且过

C.不满意，服务意识差、服务态度差

39.您对邮政服务点收费价格是否满意？

A.满意

B.一般

C.不满意

40.您对提高物业服务质量的意见建议？

41.您希望军营超市多增加下列那类商品？

【多选题】

42.您认为午餐提供的酸奶与饮品应如何调配？

A.提供酸奶与饮品时间应均分

B.提供酸奶时间减少，增加提供饮品时间

C.提供酸奶时间增加，减少提供饮品时间

43.您认为集体会餐应多久开展一次？

A.只需节假日开展

B.每月开展一次

C.每半月开展一次

D.每周开展一次

44.您喜欢的水果是？

45.您在大队就餐时觉得让您印象深刻的菜有？

印象有好的也有不好的，请您在填写时备注印象好或者印象差

46.您希望在大队就餐时可以吃到那些菜品（主食、菜品、汤、小菜等均可作答）？

47.您对加班食品柜补充新食品速度是否满意？

A.满意，补充较为即时

B.一般，补充可以跟上消耗

C.不满意，补充不即时拿不到加班食品

48.您对加班食品柜中加班食品种类是否满意？

A.满意，种类较为丰富

B.一般，种类较为单一

C.不满意，种类无法满足需求

49.您对加班食品柜的运行和商品种类有何意见建议？