池州齐山风景区旅游服务质量调查问卷

尊敬的游客：
       您好！ 这是一份关于池州齐山风景区旅游服务质量的调查问卷。旨在了解您的真实感受，改善景区的服务质量。非常感谢您能抽出宝贵的时间参与本次问卷。本次问卷实行匿名制，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。感谢你的参与与配合，祝您生活愉快！
一、基本信息（请根据您的实际情况，在对应选项上打“√”
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1.您的性别:
男
女
*
2.您的年龄：
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
61岁及以上
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3.您的学历：
初中及以下
高中/中专
本科/大专
研究生及以上
*
4.您的职业：
学生
企业职员
务农/工人
自由职业
退休人员
其他
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5. 您来自:
池州市本地
安徽省内（池州以外）
安徽省外
境外
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6. 您此行与谁同游:
独自一人
家人/亲戚
朋友/同学
旅行团
其他
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7. 您是第几次游览齐山风景区:
第1次
第2次
第3次
4次及以上
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8. 您本次在景区预计停留多长时间:
2小时以内
2-4小时
4-6小时
6小时以上（含过夜）
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9. 您是否会推荐亲友来访:
会
可能会
不会
二、游客体验重要性-满意度评价
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请根据您的真实感受，对下列描述进行评分（重要性）
非常不重要不重要一般重要非常重要
景区门票价格合理性
景区门票价格合理性
购票的便利性
购票的便利性
景区整体生态环境
景区整体生态环境
景区环境卫生状况
景区环境卫生状况
景区指引标识清晰度
景区指引标识清晰度
公共卫生间卫生与数量
公共卫生间卫生与数量
游客秩序与安全管理
游客秩序与安全管理
整体游览氛围的舒适度与拥挤度
整体游览氛围的舒适度与拥挤度
停车场容量与便利性
停车场容量与便利性
景区内部交通
景区内部交通
旅游商品购物
旅游商品购物
售票人员的服务态度和效率
售票人员的服务态度和效率
导游服务专业性与态度
导游服务专业性与态度
投诉处理渠道畅通性
投诉处理渠道畅通性
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请根据您的真实感受，对下列描述进行评分（满意度）
非常不满意不满意一般满意非常满意
景区门票价格合理性
景区门票价格合理性
购票的便利性
购票的便利性
景区整体生态环境
景区整体生态环境
景区环境卫生状况
景区环境卫生状况
景区指引标识清晰度
景区指引标识清晰度
公共卫生间卫生与数量
公共卫生间卫生与数量
游客秩序与安全管理
游客秩序与安全管理
整体游览氛围的舒适度与拥挤度
整体游览氛围的舒适度与拥挤度
停车场容量与便利性
停车场容量与便利性
景区内部交通
景区内部交通
旅游商品购物
旅游商品购物
售票人员的服务态度和效率
售票人员的服务态度和效率
导游服务专业性与态度
导游服务专业性与态度
投诉处理渠道畅通性
投诉处理渠道畅通性
三、开放性问题
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您对本次齐山风景区最满意的一点是什么？
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您认为景区最需要改进的一点是什么？
问卷星提供技术支持
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