空中览景，低空起飞——城市低空旅游观光服务消费意愿及影响因素调查问卷调查

尊敬的受访者:感谢您参与本次问卷调查。本问卷以“空中览景，低空起飞——城市低空旅游观光服务消费意愿及影响因素调查”为研究主题，旨在深入了解消费者对城市低空旅游的认知现状、消费偏好及潜在顾虑，主要面向有过旅游经历或对低空旅游感兴趣的人士。您的回答仅用于学术研究，我们将严格保密，仅作统计分析。请根据您的实际情况作答，问卷预计需要5-8分钟完成。再次感谢您的支持与配合

问卷说明

1.请在无干扰、私密的环境中独立作答，以提升数据质量。

2.单选题请勾选一个选项，多选题请勾选所有适用选项（最多可选5项）

3.量表题使用七点评分，1代表“非常不同意”，7代表“非常同意”。
一、基本信息
用于了解你的基本背景信息，仅用于统计分析，严格保密。
*
1.
您的性别是?
男
女
*
2.
请问您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
*
3.
您的最高学历（含在读）是?
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
*
4.
您当前的职业状况是?
在校学生
在职人员
自由职业者
退休人员
待业/无业
*
5.
您目前主要居住的地区类型是?
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
二线城市（如杭州、成都、武汉、南京等省会或经济发达城市）
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
*
6.
请问您的家庭年收入属于以下哪个区间?
10万元及以下
11-20万元
21-40万元
40万元以上
*
7.
请问您目前的婚姻状况是?
未婚
已婚
离异
丧偶
*
8.
请问您目前是否有未成年子女?
没有
有1名
有2名
有3名或以上
*
9.
您通常通过哪些渠道了解城市低空旅游观光服务的信息【多选题】
社交媒体平台（如微博、抖音、小红书，微信公众号或朋友圈等，不包括旅游平台的官方社交媒体账号）
旅游网站或APP（如携程、去哪儿、马蜂窝，飞猪、马蜂窝、途牛、Booking.com、Agoda等）
电视、广播、报纸等传统大众媒体
亲友、同事或熟人的推荐
旅行社/旅游机构的宣传册、传单、线上推广
旅游KOL/博主/达人的专业测评（如视频测评）或图文游记
户外广告（如公交站牌、楼宇广告）和线下活动（如旅游展会、体验活动）
搜索引擎（如百度、谷歌）主动搜索
视频平台（如B站、YouTube）
其他（请注明：________）
二、消费意愿
用于了解你在“旅游”相关消费上的偏好与意愿。
*
10.
对于一次城市低空旅游观光服务，您可接受的单次消费价格区间是（单选）
A.500元及以下
B.501-1000元
C.1001-2000元
D.2001元及以上
E.不确定/视情况而定
*
11.
在未来一年内，您预计未来一年内参与城市低空旅游观光服务的次数为（请选择最符合您预期的一项）
A.从不参与（选择此项请直接跳至第15题）
B.1-2次
C.3-5次
D.6-10次
E.11次及以上
*
12.
如果您考虑参与城市低空旅游观光服务，您更倾向于选择以下哪种产品/服务组合形式（单选）
A.纯观光飞行体验，无附加服务
B.观光飞行+地面交通接送组合套餐
C.观光飞行+特色餐饮/纪念品组合套餐
D.定制化主题飞行
E.不适用/未考虑过
F.其他（请注明:）
*
13.
在购买旅游相关产品或服务时，您通常更倾向于通过以下哪种渠道进行（单选）
A.在线旅游平台（如携程、飞猪等）
B.旅行社
C.线下门店
D.通过社交媒体平台（如抖音、小红书等）购买
E.直接通过服务提供商官网（如酒店、航空公司、景区等）
F.亲友或同事的推荐
三、主题相关选择题

以下题目围绕本研究主题的体验、偏好与顾虑，请选择最符合你实际情况的选项。

*
14.
在选择城市低空旅游观光服务时，您最在意的因素是什么（单选）
A.飞行安全与保障措施
B.观光体验的质量（包括独特性和风景）
C.服务的性价比
D.飞行体验的安排（包括时长和路线）
E.公司的信誉与用户评价
F.其他（请注明:）
*
15.

如果您计划体验城市低空旅游，您更倾向于选择哪些载具？

【多选题】
A.直升机（视野开阔，专业感强）
B.热气球（浪漫，平稳，适合拍照）
C.动力伞/滑翔伞（刺激感强，亲近自然）
D.eVTOL（飞行汽车，高科技科技感）
E.轻型运动飞机（操作感强，适合长城市巡航）
F.系留气球（安全感高，俯瞰视角固定且持久）
G.敞篷式旋翼机（极致风感，低空穿梭，电影感十足）
*
16.

在考虑尝试城市低空旅游观光服务时，当前最影响您参与意愿的单一顾虑是什么（单选）

A.价格过高，超出个人预算
B.对飞行安全存在担忧
C.担心服务体验不佳（如设施、服务态度）
D.时间安排不便（如预约灵活性、行程冲突）
E.环境影响（如噪音、生态）
F.个人身体状况（如恐高、晕眩等）不适合参与
G.其他（请注明：__________）
*
17.

在体验城市低空旅游观光服务时，您最希望改善的方面是（单选）

A.提升飞行舒适度（如增加飞行平稳性）
B.增加观光路线的多样性
C.增加观光路线的特色性
D.降低服务价格
E.加强安全保障措施(包括应急服务）
F.优化预约流程与信息透明度
G.提高信息透明度
*
18.
在体验城市低空旅游观光服务时，您最看重以下哪些服务环节【多选题】
飞行前的安全保障（如安全讲解、设备检查与准时性）
飞行中的景观讲解（如专业的导览解说与互动体验）
飞行过程的舒适度（如客舱平稳性、噪音控制与体感舒适）
飞行视野的开阔度（如舷窗视野、观景角度）
预订与行程安排的便捷性（如APP预订、灵活退改、接驳服务）
飞行后的增值服务（如纪念品、飞行视频/照片、证书领取）
其他（请注明:）
*
19.
促使您持续参与旅游活动的关键原因是什么（单选）
A. 探索新地方，体验不同文化
B. 放松身心，缓解压力
C. 与家人朋友共度时光
D. 尝试新活动/体验
E. 学习新技能或知识
F. 其他（请注明:）
*
20.
在城市低空旅游观光服务中，您最在意以下哪个服务体验环节（单选）
A. 飞行前的安全讲解与设备检查
B. 飞行途中的景观解说与互动体验
C. 飞行器的舒适度与舱内环境
D. 飞行员的专业操作与沟通服务
E. 行程结束后的反馈与纪念服务
F. 其他（请注明:）
G. 不知道/不确定
*
21.
在一次低空旅游体验结束后，最能促使您向亲友推荐或再次消费的因素是（单选）
A. 极具震撼力的俯瞰视觉大片（如摄影作品）
B. 飞行员极具感染力的专业讲解
C. 超过预期的飞行平稳度与舒适感
D. 价格对的起体验（物超所值感）
*
22.
在考虑低空旅游这一新兴行业时，您认为哪种政策/制度最能提升您的消费意愿?（单选）
A. 政府颁发的专业飞行资质与运营许可证公示
B. 强制的意外保险覆盖与赔付保障机制
C. 严格的低空空域管理与飞行路径监管
D. 透明的行业基准指导价与服务标准规范
四、偏好与动机
用于了解你对“旅游”的体验偏好、信息获取与参与动机。
*
23.
在选择城市低空旅游观光服务时，您最看重以下哪些体验要素【多选题】
A.飞行过程中的平稳性
B.飞行过程中的舒适度
C.观景视野的开阔性与独特性
D.飞行时长
E.航线设计的合理性
F.机舱内的隔音效果
G.飞行员的专业讲解
H.飞行员的互动服务
I.起飞降落地点的交通便利性
J.飞行器的科技感体验
K.飞行器的新颖性
L.配套的空中摄影或纪念服务
M.机舱内的私密性
N.飞行器的科技感体验
*
24.
如果您考虑体验城市低空旅游观光服务，您最可能有哪些顾虑或担心【多选题】
A.担心飞行设备（如直升机/无人机）的可靠性
B.担心突发天气（如大风、暴雨）对飞行安全的影响
C.价格过高，性价比不如传统旅游方式
D.对飞行过程可能产生的身体不适（如眩晕、耳鸣）感到担忧
E.担心飞行过程中个人隐私被拍摄或记录
F.担心航线经过居民区侵犯他人隐私
G.担心实际飞行时间短于预期
H.担心观景效果受天气影响明显
I.担心缺乏紧急情况下的安全保障措施
J.担心缺乏明确的应急预案信息
K.对环境的影响（如噪音、能耗、碳排放）感到不安
L.航线设计单调，可能无法看到预期城市景观
M.其他（请注明:）

五、量表测量题

请您根据个人对城市低空旅游观光的真实感受，按照7点量表（1-7分，1=非常不同意，7=非常同意）完成评价。

*
25.

感知价值

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1.我认为低空旅游观光能带给我独特体验
1.我认为低空旅游观光能带给我独特体验
2.综合考虑投入与收获，我认为体验低空旅游是值得的
2.综合考虑投入与收获，我认为体验低空旅游是值得的
3.低空旅游能让我从全新的视角欣赏城市景观
3.低空旅游能让我从全新的视角欣赏城市景观
4.与我付出的费用相比，低空旅游带来的体验和感受物有所值
4.与我付出的费用相比，低空旅游带来的体验和感受物有所值
5.体验低空旅游能丰富我的生活经历
5.体验低空旅游能丰富我的生活经历
*
26.

感知风险

1234567
1.我担心低空旅游观光过程中可能出现安全或技术问题
1.我担心低空旅游观光过程中可能出现安全或技术问题
2.我认为低空旅游观光容易受到天气等不确定因素的影响
2.我认为低空旅游观光容易受到天气等不确定因素的影响
3.我担心低空旅游观光的实际体验可能达不到我的预期
3.我担心低空旅游观光的实际体验可能达不到我的预期
4.我担心支付了高额费用后，因天气或项目取消导致退款流程复杂或产生经济损失。
4.我担心支付了高额费用后，因天气或项目取消导致退款流程复杂或产生经济损失。
5.我担心低空旅游观光缺乏足够的应急保障
5.我担心低空旅游观光缺乏足够的应急保障
*
27.
主观规范
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1.对我重要的人(如家人、朋友、同事等）认为我应该尝试低空旅游观光服务
1.对我重要的人(如家人、朋友、同事等）认为我应该尝试低空旅游观光服务
2.我所在社交圈中的人，会鼓励或推荐我去尝试低空旅游
2.我所在社交圈中的人，会鼓励或推荐我去尝试低空旅游
3.我可能会在意同伴或社交圈对参与该项目的看法
3.我可能会在意同伴或社交圈对参与该项目的看法
4.媒体或网络上的正面评价，会影响我对低空旅游的看法
4.媒体或网络上的正面评价，会影响我对低空旅游的看法
5.我尊重的人或公众人物对低空经济的认可，会影响我的选择
5.我尊重的人或公众人物对低空经济的认可，会影响我的选择
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28.
感知行为控制
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1.我认为，我的经济能力可以负担城市低空旅游观光的费用
1.我认为，我的经济能力可以负担城市低空旅游观光的费用
2.我认为，我有时间安排去体验城市低空旅游观光
2.我认为，我有时间安排去体验城市低空旅游观光
3.我认为，我的身体状况（包括对高度、颠簸的耐受性）允许我参与低空旅游观光
3.我认为，我的身体状况（包括对高度、颠簸的耐受性）允许我参与低空旅游观光
4.我认为，获取低空旅游观光的预订信息对我来说是容易的
4.我认为，获取低空旅游观光的预订信息对我来说是容易的
5.我认为，我有机会接触到城市低空旅游的体验渠道
5.我认为，我有机会接触到城市低空旅游的体验渠道
6.我认为，完成低空旅游观光服务的预定流程对我来说是容易的
6.我认为，完成低空旅游观光服务的预定流程对我来说是容易的
*
29.
环境与景观吸引力
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1.我认为从低空视角欣赏城市景观具有吸引力
1.我认为从低空视角欣赏城市景观具有吸引力
2.我认为低空飞行能提供平时无法体验到的独特城市风光
2.我认为低空飞行能提供平时无法体验到的独特城市风光
3.我认为低空观光时，整体的空中环境（如视野开阔度、空气感）会提升体验的愉悦度。
3.我认为低空观光时，整体的空中环境（如视野开阔度、空气感）会提升体验的愉悦度。
4.我认为，城市的地标建筑或自然景观（如河流、山体）从空中俯瞰会更具美感
4.我认为，城市的地标建筑或自然景观（如河流、山体）从空中俯瞰会更具美感
5.低空观光提供的“鸟瞰”全景，能极大地提升我对这座城市风貌的认知和感受
5.低空观光提供的“鸟瞰”全景，能极大地提升我对这座城市风貌的认知和感受
*
30.
服务质量预期
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1.我预期低空旅游服务能提供可靠的飞行安排
1.我预期低空旅游服务能提供可靠的飞行安排
2.我预期在遇到问题时，服务方能及时响应并提供帮助
2.我预期在遇到问题时，服务方能及时响应并提供帮助
3.我预期低空旅游会配备充分的安全保障措施与应急方案
3.我预期低空旅游会配备充分的安全保障措施与应急方案
4.我预期服务人员能提供专业、清晰的讲解与引导
4.我预期服务人员能提供专业、清晰的讲解与引导
5.我预期整个服务流程会顺畅、便捷
5.我预期整个服务流程会顺畅、便捷
6.我预期低空旅游服务能提供准时的飞行安排
6.我预期低空旅游服务能提供准时的飞行安排
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31.
自我效能感
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1.我相信，即使对低空飞行有恐惧感，我也能克服它
1.我相信，即使对低空飞行有恐惧感，我也能克服它
2.我认为自己有能力适应低空飞行过程中的身体感受（如颠簸、高度变化、气压变化等）
2.我认为自己有能力适应低空飞行过程中的身体感受（如颠簸、高度变化、气压变化等）
3.我相信自己能够顺利完成低空旅游观光的整个体验过程
3.我相信自己能够顺利完成低空旅游观光的整个体验过程
4.我觉得自己有能力处理低空飞行中可能出现的紧张情绪
4.我觉得自己有能力处理低空飞行中可能出现的紧张情绪
5.我认为自己具备参与低空旅游观光所需的心理准备和应对能力
5.我认为自己具备参与低空旅游观光所需的心理准备和应对能力
6.我觉得自己有能力处理低空飞行中可能出现的身体不适感
6.我觉得自己有能力处理低空飞行中可能出现的身体不适感
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32.
行为意向
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1.在未来有机会时，我很愿意尝试城市低空旅游观光服务
1.在未来有机会时，我很愿意尝试城市低空旅游观光服务
2.我会向我的亲戚、朋友或同事推荐城市低空旅游观光体验
2.我会向我的亲戚、朋友或同事推荐城市低空旅游观光体验
3.如果计划进行城市休闲旅游，我会优先考虑低空旅游项目
3.如果计划进行城市休闲旅游，我会优先考虑低空旅游项目
4.即使价格比传统旅游稍高，我仍然有强烈的意愿去体验低空旅游
4.即使价格比传统旅游稍高，我仍然有强烈的意愿去体验低空旅游
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