关于演唱会票务市场及黄牛乱象的调查

您好！我们正在进行关于演唱会票务市场及黄牛乱象的调研，您的真实反馈对我们非常重要。问卷仅用于学术研究，所有信息将严格保密，感谢您的支持与配合！
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1.
您的年龄是？
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 45岁以上
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2.
您的职业是？
A. 学生
B. 企业职员
C. 自由职业者
D. 退休人员
E. 其他
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3.
您过去12个月内观看过几场演唱会？
A. 0场
B. 1-2场
C. 3-5场
D. 5场以上
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4.
您过去12个月内抢票的次数及成功率？
A. 从未抢票
B. 抢票1-2次，全部成功
C. 抢票1-2次，部分成功
D. 抢票3次及以上，全部成功
E. 抢票3次及以上，部分成功
F. 抢票3次及以上，全部失败
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5.
 您通常通过哪些渠道尝试购买演唱会门票？【多选题】
A. 官方票务平台（如大麦、猫眼）
B. 艺人粉丝团/后援会团购
C. 社交平台（微博、闲鱼、小红书）
D. 黄牛/二手票务平台
E. 其他
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6.
您是否有过购买黄牛票的经历？
A.从未购买
B.1-2次
C.3-4次
D.5次以上
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7.
您购买黄牛票的主要原因是？
A.官方渠道抢不到票
B.寻求折扣票
C.黄牛票位置更好
D.其他
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8.
您能接受的演唱会门票价格区间是？
A.300元以下
B.301-800元
C.801-1500元
D.1501-2500元
E.2500以上
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9.
您对黄牛票的看法?
A.完全反对，黄牛扰乱市场应严厉打击
B.理解刚需无奈，但不认同加价倒卖行为
C.中立，供需失衡产物，愿打愿挨无需干预
D.部分认可，是市场调剂，规范即可
E.反感的是售票机制漏洞，非黄牛本身
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10.
您觉得黄牛票的危害是什么？【多选题】
A.抬高票价，损害消费者经济利益。
B.挤占正规票源，导致刚需购票难。
C.扰乱市场秩序，破坏公平交易环境。
D.存在虚假票、诈骗风险，引发消费纠纷。
E.倒逼票价畸形上涨，冲击行业正常定价。
F.滋生灰色交易，易引发治安与法律问题。
G.降低公共服务/文娱活动的普惠性。
H.破坏行业生态，影响产业健康发展。
I.影响城市活动形象。
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11.
您是否了解目前官方针对黄牛票的防控政策？
A.非常了解
E.完全不了解
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12.
您是否了解当前演唱会实行的“实名购票+实名入场”核心防控政策？
非常了解
完全不了解
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13.
您认为现有“一证一票、购票人与入场人一致”的实名制规则执行效果如何？
A. 效果显著，基本杜绝了黄牛倒票
E. 形同虚设，黄牛仍可随意倒卖，规则未起作用
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14.
您如何看待梯级退票收费标准？
A完全不支持
E完全支持
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15.
您如何看待行业协会建立防火墙和黑名单制度？
A完全不支持
E完全支持
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16.
您如何看待通过完善法律来追究黄牛刑事责任？
A完全不支持
E完全支持
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17.
您是否知晓“演唱会公开售票比例不低于核准观众数85%”的政策要求？
A. 非常清楚，且会主动关注相关公示信息
E. 不了解，也认为此政策与自己关系不大
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18.
您认为倒卖黄牛票，经纪公司、主办方和第三方平台哪一个责任更大？
A.经纪公司
B.主办方
C.第三方平台
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19.
您认为是否有必要进一步提高演唱会公开售票比例（如提升至90%及以上）？
A. 非常有必要，应大幅提高比例以根治倒票
B. 有必要，可适度提高比例压缩黄牛空间
C. 保持观望，需评估对市场供需和票价的影响
D. 不必要，现有比例已能较好平衡各方需求
E. 完全没必要，提高比例可能带来新问题
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20.
您认为实名制政策在哪些方面可能会影响您的购票体验？（可多选）【多选题】
A. 转赠困难
B. 行程变动无法更改
C. 个人信息安全担忧
D. 购票流程繁琐 E. 票源透明度降低
F. 与黄牛交易被限制（无合规转票渠道）
G.其他
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21.
您认为平台应如何强化技术防控?
A. 升级反爬虫或反外挂系统，打击机器人抢票
B. 对高频购票账号进行实名认证复核+ 消费记录校验
C. 限制同一设备、网络或身份的购票数量及频次
D. 实时监控异常购票行为并预警
E. 建立全国统一票务编码体系（一票一码溯源）
F. 优化验票技术（如人脸识别、动态二维码防复用）
G. 购票后实时推送票源溯源信息（如出票渠道、座位信息）
H. 其他（请注明）
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22.
您认为对黄牛的处罚力度是否需要加大?若需要，您支持哪些措施?【多选题】
A. 是，纳入个人征信体系，限制交通/信贷等权益
B. 是，提高罚款或行政拘留标准
C. 是，封禁相关账号、设备和IP
D. 是，建立跨平台黄牛黑名单共享机制
E. 是，明确法律界定（如将景区和演出票纳入有价票证管理）
F.是，打击黄牛与旅行社/内部人员的串通行为
G. 无需加大，现有处罚足够
H. 其他（请注明）
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23.
以下技术措施，您认为哪些更有效防控黄牛?【多选题】
A. 人脸识别入场（人票一致核验）
B. 动态二维码（实时更新防复用）
C. 购票行为分析（识别机器人抢票）
D. 粉丝身份验证（限时答题 + 过往消费记录校验）
E. 电子票与购票账号绑定，不可解绑转售和截图转发
F. 购票后实时推送票源溯源信息
G. 其他（请注明）
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24.
除上述提及的措施外，您认为还可通过哪些方式防控黄牛乱象?【多选题】
A. 主办方推行分批售票 + 粉丝认证优先购票机制
B. 扩大公开售票比例，推行门票摇号购票制
C. 加强公安 / 文旅 / 市场监管部门联合执法，开展专项整治
D. 规范二级票务平台定价，设置合理溢价、折扣区间
E. 主办方降低重点场次门票定价，压缩黄牛利润空间
F. 增加旅游 / 演出公共信息供给（实时公示票源、余票、票价）
G. 主办方适当增加演出 / 开放场次，缓解供需矛盾
H. 建立全民监督平台，设立举报奖励机制
I. 推广旅游综合执法模式（如旅游警察 + 巡回法庭）
J. 其他（请注明）
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25.
对于防控演唱会、景区等场景的黄牛乱象，您还有哪些个性化的意见和建议?
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26.
您认为改进购票机制（如分批售票、粉丝认证、限购等）后，演唱会门票的公平性是否能显著提升？
完全没有提升略有提升中等程度提升显著提升无法判断


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27.
如果票务平台实名制+动态核验制度实施后，您认为“恶意抢票、囤积门票”的行为能否得到有效遏制？
完全没遏制略有遏制中等程度遏制显著遏制不了解该制度


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28.
实名购票+入场人证票一致核验落地后，您是否还会遇到买到假票或个人信息泄露的风险？
经常遇到偶尔遇到很少遇到从未遇到不确定


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29.
结合“多渠道购票+技术升级”，您认为以下哪些购票机制改进最能提升演唱会门票公平性？（可多选）【最少选择2项】
A. 分时段分批售票
B. 粉丝认证/实名绑定
C. 线上线下多渠道同步放票
D. 票价动态公示
E. 每人限购1-2张
F. 其他
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30.
如果通过法律完善、信用约束、专项整治等方式治理黄牛后，您认为二手票务市场的“价格乱象”（如天价票、定价混乱）能否得到改善？
完全没改善略有改善显著改善基本根治不关注二手市场


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31.
您认为治理黄牛乱象与优化购票机制（如畅通购票渠道、明确票价规则），是否能整体提升文化消费市场的活力与规模
完全不能提升略有提升中等程度提升显著提升极大提升


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32.
票务公平性提升（如票源透明、价格合理）后，您是否更愿意跨城观看演唱会，进而带动举办城市的住宿或景点消费？
完全不愿意不太愿意中立比较愿意非常愿意


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33.
黄牛乱象治理后，您认为演唱会产业对演出策划、舞台搭建、票务服务等上下游行业的带动是否增强？
大幅减弱略有减弱无变化略有增强显著增强


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34.
从行业发展视角来看，您认为改善黄牛乱象对演唱会生态带来的最关键积极影响是哪三项（多选）？【请选择3项】
A. 票务市场规范化：挤压代抢、倒票等灰色产业链空间，减少假票、溢价乱象
B. 城市文旅激活：购票公平性提升——吸引更多观众，直接带动举办地住宿、餐饮、交通消费
C. 产业资源优化：主办方将资源从“防黄牛”转向“提升演出内容”，促进演唱会质量升级
D. 消费群体扩容：公平的购票环境吸引原本因“票难买、价太高”而放弃的潜在观众，扩大市场规模
E. 行业信任修复：减少“内部票”“暗箱操作”质疑，重建消费者、主办方与票务平台之间的信任纽带
F. 法律体系完善：乱象治理推动票务监管相关法律法规细化，完善行业规则
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