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客户需求摸排调查问卷
录音中...
您好!感谢您参与本次客户需求调研。本问卷旨在了解您对社区规划、户型设计及精装配置等方面的需求与偏好,您的回答对我们非常重要。问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析。请根据您的实际情况和真实想法作答,题目无对错之分。预计完成时间约15-20分钟。
社区规划与公区配套调研
整体配套优先级调研
*
1.
请从以下社区配置中,选出您认为对购房决策影响最大的5项,并按权重由高到低排序
【请选择3
-
5项并排序】
铝板外立面
精奢门头
地下归家中央车站
小区会所
楼栋架空层设计
园林景观场地
景观风雨系统 / 风雨连廊
单元大堂档次
港湾/环岛落客区
雾森降温系统
2.
请说明排名前3项社区配置的理由
*
3.
小区落客动线中的港湾落客或者环岛落客,您更偏好哪一种
港湾落客(通行高效不易堵车)
环岛落客(仪式感强、遮风挡雨)
4.
选择落客动线的核心考量因素是
*
5.
小区主入口二选一,您更偏爱哪种
①临街融合社区商业出入口(入口与商业结合、烟火气更优)
②独立仪式大门(仪式感&私密性强、但缺乏功能)
*
6.
在2梯4户的楼型中,您更偏好哪种电梯厅设计
图一:每户拥有独立电梯前厅,私密性强、归家仪式感足,但单户仅绑定1部电梯,通勤效率低,若该电梯故障,需绕行另一部。
图二:无独立私厅,两部电梯共享公共候梯区,通行效率更高、故障时可灵活切换,但私密性与专属感较弱。
(二)园林景观设计
*
7.
在小区园林配套里,请从以下项目选出最重要5项并排序
【请选择3
-
5项并排序】
水景
游泳池
戏水池
慢跑道
儿童游乐场
休憩空间
晨练场
棋艺坊
器械区
篮球场
网球场
羽毛球场
萌宠乐园
8.
请说明选择园林配套项目的理由
*
9.
对于小区内儿童玩乐场地,您更倾向于选择露天开放的自然场地还是带游乐器械的场地
露天开放的自然场地(比如草坪、沙池、开阔空地)
带游乐器械的场地
10.
为什么会更倾向于选择这种儿童玩乐场地
*
11.
您小孩的年龄段
*
12.
您对于下沉式庭院与常规平地庭院两种形式,您个人更偏倾向哪一种
下沉式庭院
常规平地庭院
13.
选择该庭院样式的主要原因是什么
*
14.
对于小区园林水景,您偏好大面宽集中水景还是小型点状水景
大面宽集中水景
小型点状水景
*
15.
如果水景仅节假日开放蓄水、日常空置,能否接受
能接受
不能接受
16.
如果水景仅节假日开放蓄水、日常空置,您的顾虑在哪
(三)会所 & 架空层空间
*
17.
生活美学会所的以下功能,请您选择使用价值最高的前5项
【请选择3
-
5项】
会客厅
恒温泳池
私宴
书吧
健身
儿童活动区
咖啡区
瑜伽室
共享办公
*
18.
您愿意为会所的服务付费吗
愿意
不愿意
*
19.
您是否能接受会所对外运营
能接受
不能接受
*
20.
以下小区的架空层空间主题,请您选择使用价值最高的前5项,并进行排序
【请选择3
-
5项并排序】
邻里会客厅
棋牌娱乐区
兴趣工坊
共享茶座
童玩天地
四点半学堂
亲子阅读角
科普空间
轻健身区
康体区
球类场地
瑜伽 / 普拉提室
共享书房
文化展示区
社区课堂
工作学习仓
(四)社区配套现状调研(结合现居住小区体验作答)
以下社区配套清单(不局限):单元大堂、电梯、地下车库、人车分流步道、风雨连廊、小区落客区、快递驿站、垃圾分类点、汽车 & 电动车充电桩、社区直饮水点、底商生鲜便利店、儿童游乐区、环形慢跑步道、中老年健身器械区、架空层休闲座椅、恒温泳池、会所私宴包间、景观水景、宠物乐园、室内书吧、共享办公区、景观雕塑等
1、 高频刚需配套
21.
日常高频使用的社区配套有哪些,使用频次等
22.
现有高频使用设施存在什么短板
2、闲置低效配套
23.
小区哪些配套常年少人使用
24.
闲置配套的原因(选址 / 功能 / 运维 / 体量),若闲置配套重新改造,建议改成什么用途
3、配套投诉痛点
25.
自身或邻里是否因配套问题投诉物业?具体问题是什么,最大困扰在哪
(五)社区便民服务
1、养老 & 托育配套
*
26.
现在社区养老、儿童托育是大家关注度很高的板块,可以聊聊您的看法吗?可以结合您现状或者未来3-5年家庭结构(比如老人同住、孩子成长、自身养老等)变化聊一下
①养老服务
27.
针对小区内的长者群体,你觉得目前社区养老相关的服务、设施,最欠缺的是什么
日间照料
健康服务
休闲场地
上门帮扶
其他
28.
如果选择其他养老服务欠缺项,请说明
②托育 / 儿童服务
29.
针对小朋友的托育、托管、课后看护、亲子活动这类服务,您认为当前社区最大的短板是什么?最需要补充哪一类服务
③收费与购买意愿
30.
如果小区落地对应的养老 / 托育专项服务,需要适度收取服务费,您能否接受
能接受
不能接受
*
31.
缺少养老 / 托育专项服务,会不会降低楼盘购买意愿
会
不会
2、社区底商
①使用习惯
32.
结合您和家人的日常消费习惯,您目前最常使用的社区商业服务有哪些(比如生鲜店、便利店、早餐店、快递驿站、家政服务等)?大概每周会使用几次
②新增或加强服务
33.
您认为社区商业还需要新增或加强哪些服务
③商业偏向
34.
您觉得社区商业应该更偏向基础生活服务还是休闲消费
基础生活服务(如生鲜、维修、助餐)
休闲消费(如咖啡、亲子娱乐、轻食)
35.
如果两者兼顾,您认为基础生活服务和休闲消费的比例大概多少合适
(六)细节人性化配置
36.
小区单元门配置防尾随门禁可以防范陌生人尾随进门,提升居家安全,但部分款式设备外凸、会破坏入户门头整体美观;在安全和外立面颜值之间,您如何取舍
37.
您在车位使用上是否存在痛点
38.
若车位旁附赠独立储物间,您是否愿意额外加价购置
愿意
不愿意
*
39.
六大全屋隔音系统中,您最在意的是哪一项
地面楼板隔音系统(防上下楼脚步撞击声)
天花吊顶隔音系统(顶面降噪)
分户墙体隔音系统(邻户说话、电视隔音)
全屋门窗隔音系统(室外车流、楼道噪音)
厨卫下水管道隔音系统(夜间冲水噪音)
户间缝隙密闭隔音系统(细节漏音封堵)
*
40.
为提升楼板隔音效果,需将层高压缩约5公分,您是否能接受在“更好的隔音体验”与“更高的层高空间”之间做此取舍
能接受
不能接受
41.
有没有您特别不喜欢、甚至忌讳的外立面 / 室内配色,是否受到传统习俗、风水观念的影响?特别是朱红、绿、紫等颜色
二、户型产品深度调研
1、飘窗使用 & 空间评价
①飘窗功能布置与评价
42.
结合您家飘窗的实际使用情况,请问您在不同房间(主卧、儿童房等)的飘窗分别布置了哪些功能?您认为哪个房间的飘窗最好用、哪个最鸡肋
*
43.
您能否接受市面上“床架架设在飘窗上”的户型设计
能接受
不能接受
②大飘窗居住体验
44.
结合广州湿热气候如果是整面墙的大飘窗,住起来会不会有不方便的地方?比如房间更闷热、空调电费变多、光线被挡住、隐私不好等
③面积与舒适度取舍
*
45.
开发商一般会把这种大飘窗算成额外赠送的面积。那如果二选一,您是更想要多出来的面积,还是更看重居住的舒适度
更想要多出来的面积
更看重居住的舒适度
*
46.
为了更多的赠送面积,您是否能忍受大飘窗带来的不便
能忍受
不能忍受
④大飘窗改进建议
47.
如果要保留大飘窗,您希望开发商做哪些改进?(隔热、遮阳)
2、户型硬伤敏感排序
①户型布局问题排序
48.
以下户型布局问题中,您最不能接受的3项是?请排序
【请选择1
-
3项并排序】
入户门直对房间/卫生间
卫生间门正对床
卫生间部分对床头(有做局部有遮挡)
入户即是卫生间
玄关无过渡空间
暗卫(无采光通风)
走廊过长 / 空间浪费
异形空间
49.
请说明排序理由
4、三分离卫浴设计认可度
*
50.
您认可三分离卫浴设计吗
认可
不认可
*
51.
卫浴搭配专属家政储物空间,能否匹配你日常生活习惯
能匹配
不能匹配
*
52.
卫浴搭配专属家政储物空间会不会成为买房加分项
会
不会
三、精装标准配置调研
*
53.
针对入户花园、拓展阳台等可改造空间,您是否倾向于由开发商提前完成合规改造(如改为书房、次卧等功能空间),实现交付后直接拎包入住
倾向于
不倾向于
*
54.
若该改造会产生一定溢价,您是否愿意为此支付额外费用
愿意
不愿意
*
55.
结合您家日常烹饪习惯(如重油爆炒 / 轻食简餐)、家庭成员结构(如老人 / 儿童同住),您更倾向开放式厨房这种通透、能和家人互动的布局,还是更偏向传统封闭式厨房来隔绝油烟
开放式厨房
传统封闭式厨房
*
56.
您日常更倾向于开窗通风,还是使用新风系统、空调来调节室内环境
开窗通风
使用新风系统、空调来调节室内环境
57.
不同季节(春 / 夏 / 秋 / 冬),您在通风方式和空调使用习惯上会有明显变化吗?具体是怎样的
*
58.
您目前居住的房屋是否已封闭阳台
是
否
*
59.
结合您对安全防护、隔音防尘、空间利用、晾晒需求等方面的考量,若再次置业,您是否会选择封闭阳台
会
不会
60.
选择是否封闭阳台的主要考虑是
*
61.
您对厨电和洁具方面选品上,同等预算下,您更偏向国际品牌还是国内一线新品
国际品牌
国内一线新品
62.
您心仪的厨电和洁具品牌以及重点关注的产品功能分别是什么(可参考:国际:博世 / 西门子 / 科勒 / TOTO;国产:方太 / 老板 / 九牧 / 箭牌)
*
63.
对于小区地面大堂和地下入户大堂,在精装造型背景墙、中央空调、挑高开阔空间采光、智能门禁、便民置物区等配套,请您按照重要程度做优先级排序
【请选择2
-
3项并排序】
精装造型背景墙
中央空调
挑高开阔空间采光
智能门禁
便民置物区
*
64.
结合日常居家习惯,您目前居家储物是否存在空间不足痛点
存在
不存在
*
65.
您更注重哪个空间的收纳空间
【请选择1
-
3项】
入户玄关柜
餐厅旁收纳柜
电视柜
阳台洗衣机一体式工作台柜
普通橱柜
冰箱 炉灶 消毒柜等一体化橱柜
卫浴镜柜
*
66.
如项目配置800库储藏空间,会成为您选房时的重要加分项吗
会
不会
*
67.
您是否愿意为800库储藏空间该项配置承担产品溢价
愿意
不愿意
*
68.
客户基本信息
姓名:
姓名:
联系电话:
联系电话:
家庭结构:
家庭结构:
现居住小区:
现居住小区:
购房意向区域:
购房意向区域:
69.
客户对我司项目建议反馈
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