成铁传媒企业文化服务质量客户满意度调查问卷

问卷说明

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成铁传媒企业文化服务质量客户满意度调查问卷

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1.

综合前期成铁传媒公司企业文化相关服务，您的总体满意度是

请拖动滑动条选择1-10分，分数越高代表满意度越高

非常不满意(1)

非常满意(10)

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2.

您对服务对接工作人员响应及时性的打分是

请拖动滑动条选择1-10分，分数越高代表体验越好

非常不及时(1)

非常及时(10)

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3.

您对工作人员企业文化业务专业能力的打分是

请拖动滑动条选择1-10分，分数越高代表专业程度越高

专业能力很差(1)

专业能力很强(10)

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4.

您对服务成果交付可靠性的打分是

请拖动滑动条选择1-10分，分数越高代表可靠性越高

非常不可靠(1)

非常可靠(10)

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5.

您对业务对接流程便捷程度、沟通对接效率的打分是

请拖动滑动条选择1-10分，分数越高代表体验越好

非常不便捷低效(1)

非常便捷高效(10)

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6.

您对工作人员服务态度、沟通礼貌与协作意识的打分是

请拖动滑动条选择1-10分，分数越高代表表现越好

非常差(1)

非常好(10)

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7.

您对文化服务的方案、文案、内容与客户需求匹配度的打分是

请拖动滑动条选择1-10分，分数越高代表匹配度越高

完全不匹配(1)

高度匹配(10)

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8.

出现问题时，您对问题处置与整改解决效果的打分是

请拖动滑动条选择1-10分，分数越高代表满意度越高

效果非常差(1)

效果非常好(10)

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9.

您对文化服务相关信息、方案细节、注意事项告知完整度的打分是

请拖动滑动条选择1-10分，分数越高代表完整度越高

非常不完整(1)

非常完整(10)

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10.

您认为文化服务效果达到预期的程度打分是

请拖动滑动条选择1-10分，分数越高代表符合预期程度越高

完全未达到(1)

完全超出预期(10)

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11.

您对我们的企业文化服务有哪些改进的方向与建议

您可以自由写下您的想法，感谢您的反馈

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12.

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