门诊/急诊患者满意度调查(8月份）

*
1.
您所在的科室
*
2.
综合考虑您就诊过的各家医院，您对我院门/急诊的整体评价如何？
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
3.
整体而言，您对我院挂号服务是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
4.
您对我院医护人员的整体服务态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
5.
您觉得医生有耐心接诊、细心诊疗吗？
非常有耐心
有耐心
一般
没耐心
非常没耐心
*
6.
您对我院的环境及布局是否熟悉？
非常熟悉
熟悉
一般
不熟悉
非常不熟悉
*
7.
我院门/急诊的各个标牌指引是否清晰易懂？
非常清晰
清晰
一般
不清晰
非常不清晰
*
8.
您是否愿意把我们推荐给您身边有需求的患者？
不可能
极有可能
*
9.
您在我院就医时，对各个方面的服务有什么建议吗？
*
10.
您选择来我院就诊的原因是？【多选题】
距离近
收费合理
医疗水平高
医疗设备好
服务态度好
有信赖的医生
有熟人
单位定点
其他
*
11.
你对病区的环境卫生满意吗？
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
12.
当您需要检查时，护士能否向你说明注意事项？【多选题】
能说明
部分说明
不能说明
不说明
*
13.
你能对护士的服务态度，仪容仪表、文明用语？【多选题】
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
14.
你对护士的操作技能？
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
15.
护士在用药方面的指导？
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
16.
护士是否经常巡视、及时更换液体？
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
17.
护士主动向您征求意见，提供帮助？
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
18.
护士主动与您核对姓名，做好治疗前的查对？
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
19.
当你提问时，护士能否满足你的需求？
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
20.
护士指导你所患疾病的相关知识和饮食指导吗？
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
21.
你对夜班护士履行工作职责是否满意？
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
22.
你对我院护理工作还有什么意见和建议？
23.
请写出你最满意的护士姓名？
问卷星提供技术支持
举报