2026年10月份职工门诊满意度调查

尊敬的职工：
您好！为进一步优化门诊服务质量，提升您的就医体验，我们开展此次满意度调查。问卷匿名填写，数据仅用于服务改进，恳请您根据实际就医经历如实反馈，感谢您的支持与配合！
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1、您对门诊挂号流程的便捷性满意度如何？

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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2、当诊室设备发生异常时，联系后勤或信息中心是否能及时前来维修
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
3、您认为门诊部医护人员的服务态度（如耐心、热情度、工作配合度）怎么样？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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4. 您对门诊部影像、超声、化验等辅检医技科室的工作是否满意？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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5. 您在工作时对门诊就诊环境（如整洁度、舒适度、等候区设施）的评价是？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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6. 您对门诊药房药品调配的准确性和效率满意度如何？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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7. 您认为门诊沟通反馈渠道是否畅通，问题是否能及时解决？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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8. 综合来看，您对门诊部的工作人员的工作是否满意？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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9. 您认为门诊服务最需要改进的方面是（可多选）：【多选题】
挂号/缴费便捷性
医护人员服务态度
辅检科室报告出具诊疗水平/沟通效率
门诊药房药品调配准确性和满意度
就诊环境
反馈渠道便捷性
其他（请补充）：______
无
10. 您对门诊服务还有其他建议或意见吗？
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