关于国泰熙园物业服务的
业主满意度调查

尊敬的业主/住户：
      您好！
      为持续提升小区物业服务品质，共建更优美、舒适的居住环境，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的真实感受与宝贵建议，是物业改进工作的重要方向。

      本次调查旨在全面了解您对物业服务各环节的评价，包括：保洁绿化、秩序维护、设施维修、客户服务及社区文化等。问卷匿名填写，约占用您5-10分钟时间，所有信息仅用于服务优化。

      "你我齐参与，共建共享美好家园"——您的每一份反馈，都是推动服务升级的关键力量。衷心感谢您的支持与配合！
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1.
请填写你的房间号码。（例：1栋1单元101）
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2.
客服管家的微信在工作时间内及晚上8点前是否及时回复您信息？
是
否
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3.
管家电话不畅通的具体表现是什么？（打了没人接或者接得迟等）
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4.
管家在处理报事报修中是否向您进行回复及回访？
是
否
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5.
回访时的服务态度您是否满意？
是
否
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6.
管家在催费过程是否与您耐心沟通？
是
否
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7.
您投诉管家处理不合格的具体原因是什么？
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8.
您对物业客服人员工作的整体满意度情况如何？
不满意(0)
满意(100)
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9.
请填写您对客户服务工作的其他意见或建议。
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