10月份高速公路灵山服务区“标准化精细化提升活动”旅客调查问卷

添加问卷说明
*
1.
您近期是否途经（   ）服务区?
是
否
*
2.
您途经（   ）服务区的频率:
首次途经
每周至少1次
每月1-3次
每季度1-2次
每年1-2次
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3.
您对服务区公共场区整洁度的满意度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
4.
您对服务区公共卫生间卫生状况的满意度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
5.
5.您对物品摆放 / 标识指引清晰度满意度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6.
您对充电桩使用体验（可用 / 快充 / 整洁 / 安全）满意度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.
您对服务区工作人员服务态度的满意度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.
您对服务区设施设备完好度的满意度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
9.
您认为服务区安全保障是否到位？
非常到位
到位
一般
不到位
非常不到位
*
10.
您对服务区垃圾清理及时性的满意度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
11.
您在服务区消费（餐饮 / 便利店 / 加油）是否放心？
非常放心
放心
一般
不放心
非常不放心
*
12.
您对服务区服务响应效率的满意度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
13.
.与以往相比，您认为服务区服务是否有提升？
提升明显
有提升
一般
无提升
变差
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14.
您认为标准化精细化活动提升中，服务区做得比较好的点是？ 【多选题】
公共区域整洁度提升
卫生间卫生条件改善
物品摆放更规整规范
标识标牌更清晰标准
工作人员服务更文明规范
设施/充电桩更完善
安全保障更到位
服务效率更高
无明显改善
其他____________*
意见建议
15.
您认为服务区标准化精细化提升仍需改进的地方：
问卷星提供技术支持
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