粤港澳大湾区大学生跨境电商消费行为调查问卷

同学你好！我们正在进行一项关于粤港澳大湾区大学生跨境电商消费行为的学术调研。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请根据真实情况作答。预计耗时2分钟，感谢你的支持！
一、基本信息
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1.
 您的性别：
男
女
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2.
 您的年级：
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
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3.
您的高校所在城市：
广州
深圳
珠海
大湾区其他城市
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4.
 您的月均生活费：
1500元及以下
1501-2500元
2501-3500元
3501元及以上
二、跨境电商消费情况
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5.
您是否在跨境电商平台（天猫国际、京东全球购、拼多多海淘、得物、小红书等）购买过商品？
是
否
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6.
您使用跨境电商购物多长时间了？
没用过
半年以内
半年至1年
1-2年
2年以上
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7.
您平均多久进行一次跨境电商购物？
没用过
每月1次以上
2-3个月1次
4-6个月1次
半年以上1次
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8.
您最常用的跨境电商平台是？
没用过
天猫国际/淘宝全球购
京东全球购
拼多多海淘
得物
小红书
其他（请注明：）
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9.
您最常购买的跨境商品品类是？
没用过
美妆护肤
服饰鞋包
数码3C
食品保健品
其他（请注明：）
*
10.
您单次跨境购物平均花费多少？
没用过
300元及以下
301-500元
501-1000元
1000元以上
三、消费动机与决策因素
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11.
您选择跨境购物的主要原因是什么？（可多选，）【最多选择3项】
没用过
商品品质更好
价格更便宜
国内买不到/款式独特
信赖国外品牌
朋友或网红推荐
平台有优惠活动
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12.
购买跨境商品时，您最看重什么？
价格
正品保障
品牌知名度
物流速度
售后保障
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13.
您对跨境商品的价格变动敏感吗？
非常敏感，涨价就不买
比较敏感，会对比几家
一般
不敏感，喜欢就买
四、问题与满意度
*
14.
您在跨境购物中遇到过哪些问题？（可多选）【多选题】
没遇到过
物流太慢
担心买到假货
退换货麻烦
税费不透明
客服态度差，回复慢
*
15.
您对跨境电商购物的总体感受是？
满意
一般
不满意
没用过
*
16.
您将来还会在跨境电商平台购物吗？
会
不一定
不会
没用过
*
17.
您会向朋友推荐跨境电商购物吗？
会
不一定
不会
没用过
*
18.
您希望平台改进哪些方面？（可多选）【多选题】
加快物流速度
加强正品保障
简化退换货流程
降低价格（多给学生优惠）
税费透明展示
提升客服质量
问卷到此结束，再次感谢你的参与！
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