关于迎宾路街道基层数字化智慧治理成效研究的调查问卷[复制]

*
1.
您的性别：
A. 男
B. 女
*
2.
您的年龄段：
A. 18岁以下
B. 18-30岁
C. 31-50岁
D. 51-65岁
E. 65岁以上
*
3.
您在迎宾路街道的居住/工作时长：
A. 1年及以下
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5-10年
E. 10年以上
*
4.
您的身份：
A. 普通居民
B. 社区工作人员
C. 街道办工作人员
D. 商户/企业从业者
E. 其他（请注明信息）
*
5.
您是否了解迎宾路街道推出的数字化治理服务（如AI数字人宣传、一键预约办事、网格微信群等）？
A. 非常了解，经常关注
B. 有所了解，偶尔接触
C. 不太了解，仅听说过
D. 完全不了解(完全不了解可转跳至17题)
*
6.
您使用过迎宾路街道的哪些数字化服务渠道？（可多选）【多选题】
A. 社区“一键预约办事”一体机
B. 微信网格群/公众号
C. AI数字人宣传视频（电子屏/线上推送）
D. 12345政务服务热线
E. 其他数字化平台（请注明）
F. 从未使用过
*
7.
您使用这些数字化服务的频率：
A. 几乎每天
B. 每周2-3次
C. 每月1-2次
D. 必要时偶尔使用
E. 从未使用
*
8.
您通过数字化渠道主要办理/获取哪些服务？（可多选）【多选题】
A. 政务事项办理（社保、生育证等）
B. 政策咨询/反诈/消防安全等信息获取
C. 物业报修/投诉建议
D. 社区活动报名
E. 其他（请注明）
*
9.
您认为数字化服务的操作便捷性如何？
A. 非常便捷，容易上手
B. 比较便捷，熟悉后可操作
C. 一般，部分功能复杂
D. 不太便捷，需他人协助
E. 未使用过，不了解
*
10.
与传统治理方式相比，您认为数字化手段对问题解决效率的提升效果：
A. 显著提升（响应快、办理顺）
B. 有所提升（比以往更高效）
C. 无明显变化
D. 效率更低
E. 未对比过
*
11.
您对数字化服务的信息精准度评价（如政策推送、办理指引等）：
A. 非常精准，贴合需求
B. 比较精准，基本符合预期
C. 一般，部分信息无关
D. 不太精准，实用性差
E. 未关注过
*
12.
您认为数字化治理在哪些方面改善最明显？（可多选）【多选题】
A. 办事不用跑/少跑腿
B. 信息获取更及时
C. 问题反馈响应更快
D. 服务覆盖更全面（如错峰办事）
E. 无明显改善
F. 其他（请注明）
*
13.
您对迎宾路街道数字化智慧治理的整体满意度：
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
*
14.
您认为当前数字化治理存在的主要问题是什么？（可多选）【多选题】
A. 操作复杂，老年人难以使用
B. 功能不够完善，无法满足需求
C. 宣传力度不足，很多人不知道
D. 反馈响应不够及时
E. 信息更新不及时
F. 其他（请注明）
G. 未发现明显问题
*
15.
您认为是否需要为老年群体提供数字化服务替代支持？（如代办、上门指导）
A. 非常需要，十分必要
B. 有需要，部分老人确实困难
C. 一般，可有可无
D. 不需要，应鼓励自主学习
E. 不关注
*
16.
您希望迎宾路街道新增哪些数字化服务功能？（可多选）【多选题】
A. 智能语音助手（方便老年人）
B. 一键紧急求助
C. 线上议事协商
D. 便民服务预约（家政、医疗等）
E. 其他（请注明）
*
17.
您对迎宾路街道数字化智慧治理的其他建议：
问卷星提供技术支持
举报