新山书屋调研问卷[复制][复制][复制]

1.您是否有去过书店、文创复合式文化空间消费的经历?

A.有，经常前往

B.有，偶尔去过

C.从未去过但有去的打算

D.从未去过且没有去的意愿（问卷到此结束，感谢参与）

4.您每月用于购买图书、文创、自习室、参加沙龙等文娱活动的预算？

A.100元以内

B.100-300元

C.300-500元

D.500元以上

5.您平均每月参与付费自习、购买书籍\文创产品、文化沙龙等文化活动的频率?

A.从不参加

B.每月1次

C.每月2-3次

D.每月4次及以上

6.以下消费类会员权益对您的吸引程度如何（1=完全不同意 2=不太同意 3=一般 4=比较同意 5=完全同意）

	1分完全不同意	2分不太同意	3分一般	4分比较同意	5分完全同意
图书/饮品/餐饮综合消费折扣对我有吸引力
图书/饮品/餐饮综合消费折扣对我有吸引力
会员日专属优惠对我有吸引力
会员日专属优惠对我有吸引力
专属优惠券对我有吸引力
专属优惠券对我有吸引力
“图书/文创+餐饮”组合套餐优惠价对我有吸引力
“图书/文创+餐饮”组合套餐优惠价对我有吸引力

7.以下文化类会员权益对您的吸引程度如何（1=完全不同意 2=不太同意 3=一般 4=比较同意 5=完全同意）

	1分完全不同意	2分不太同意	3分一般	4分比较同意	5分完全同意
读书会活动对我有吸引力
读书会活动对我有吸引力
作者见面会对我有吸引力
作者见面会对我有吸引力
主题文化沙龙对我有吸引力
主题文化沙龙对我有吸引力
职场经验分享会对我有吸引力
职场经验分享会对我有吸引力
文学/影视/艺术文化看展对我有吸引力
文学/影视/艺术文化看展对我有吸引力

8.以下身份类会员权益对您的吸引程度如何（1=完全不同意 2=不太同意 3=一般 4=比较同意 5=完全同意）

	1分完全不同意	2分不太同意	3分一般	4分比较同意	5分完全同意
会员专属徽章对我有吸引力
会员专属徽章对我有吸引力
会员等级成长体系对我有吸引力
会员等级成长体系对我有吸引力
会员专属限定活动对我有吸引力
会员专属限定活动对我有吸引力
会员优先预约活动对我有吸引力
会员优先预约活动对我有吸引力
会员生日专属礼遇对我有吸引力
会员生日专属礼遇对我有吸引力

9.以下共创类会员权益对您的吸引程度如何（1=完全不同意 2=不太同意 3=一般 4=比较同意 5=完全同意）

	1分完全不同意	2分不太同意	3分一般	4分比较同意	5分完全同意
能帮助制定社群每月共读书单对我有吸引力
能帮助制定社群每月共读书单对我有吸引力
参与爱心书信活动对我有吸引力
参与爱心书信活动对我有吸引力
发起社群打卡挑战对我有吸引力
发起社群打卡挑战对我有吸引力
参与沙龙主题活动策划对我有吸引力
参与沙龙主题活动策划对我有吸引力
担任活动主持人/志愿者对我有吸引力
担任活动主持人/志愿者对我有吸引力
参与文化空间运营对我有吸引力
参与文化空间运营对我有吸引力

10.下列各项权益对促使你长期续费会员的吸引程度如何？

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
外观图书 / 饮品 / 餐饮综合消费折扣
外观图书 / 饮品 / 餐饮综合消费折扣
专属优惠券
专属优惠券
积分兑换礼品
积分兑换礼品
单次读书会体验券
单次读书会体验券
会员专属徽章
会员专属徽章
会员等级成长体系
会员等级成长体系
会员专属独立空间使用权
会员专属独立空间使用权
参与线下活动策划
参与线下活动策划
担任活动主持人 / 志愿者
担任活动主持人 / 志愿者
30 天初体验权益
30 天初体验权益

11. 下列各项权益对促使你长期续费会员的吸引程度如何

	非常不重要	不重要	一般	重要	非常重要
图书 / 饮品 / 餐饮综合消费折扣
图书 / 饮品 / 餐饮综合消费折扣
专属优惠券
专属优惠券
积分兑换礼品
积分兑换礼品
全年免费参与读书会、沙龙活动
全年免费参与读书会、沙龙活动
会员专属徽章
会员专属徽章
会员等级成长体系
会员等级成长体系
会员专属独立空间使用权
会员专属独立空间使用权
参与线下活动策划
参与线下活动策划
担任活动主持人 / 志愿者
担任活动主持人 / 志愿者

12. 办理会员时，我会在意以下各项因素

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
会员价格
会员价格
会员专属权益（会员折扣、内容特权、实物礼品等）
会员专属权益（会员折扣、内容特权、实物礼品等）
自身日常使用会员的频率
自身日常使用会员的频率
自动续费规则、退款 / 取消流程
自动续费规则、退款 / 取消流程
店内环境氛围
店内环境氛围
身边朋友、博主推荐
身边朋友、博主推荐

12-1.除上述因素外，还有哪些因素会影响你的会员购买决策？（选做）

13-1.仅单独考量价格，不参考权益、使用时长，你能接受的单月会员最高价格区间是？

A. 10 元及以内

B. 10-20 元

C. 20-30 元

D. 30 元以上

13-2.仅单独考量价格，不参考权益、使用时长，你能接受的单季度会员最高价格区间是？

A. 30 元及以内

B. 30-68 元

C. 68-98 元

D. 98 元以上

13-3.仅单独考量价格，不参考权益、使用时长，你能接受的全年会员最高价格区间是？

A. 100 元及以内

B. 100-188 元

C. 188-298 元

D. 298 元以上

14.不考虑价格高低、会员权益差异等外部条件，你更倾向购买哪种会员周期?

A.月卡会员

B.季卡会员

C.年卡会员

15.功能价值感知（1=完全不同意 2=不太同意 3=一般 4=比较同意 5=完全同意）

	1分完全不同意	2分不太同意	3分一般	4分比较同意	5分完全同意
会员消费优惠能够提升我的消费意愿
会员消费优惠能够提升我的消费意愿
会员专属折扣可以让我获得实际消费价值
会员专属折扣可以让我获得实际消费价值
付费会员相比普通访客拥有明显消费优势
付费会员相比普通访客拥有明显消费优势
各类消费权益能够优化我的整体消费体验
各类消费权益能够优化我的整体消费体验

16.文化价值感知（1=完全不同意 2=不太同意 3=一般 4=比较同意 5=完全同意）

	1分完全不同意	2分不太同意	3分一般	4分比较同意	5分完全同意
丰富的文化活动可以满足我的精神文化需求
丰富的文化活动可以满足我的精神文化需求
我愿意主动参与文化空间组织的各类文化活动
我愿意主动参与文化空间组织的各类文化活动
文化活动能够提升我在空间内的参与感
文化活动能够提升我在空间内的参与感
文化活动可以加深我对该文化空间的认可
文化活动可以加深我对该文化空间的认可

17.共创价值感知（1=完全不同意 2=不太同意 3=一般 4=比较同意 5=完全同意）

	1分完全不同意	2分不太同意	3分一般	4分比较同意	5分完全同意
我愿意参与文化空间线下活动的策划工作
我愿意参与文化空间线下活动的策划工作
我期待自己提出的建议能够被运营方采纳
我期待自己提出的建议能够被运营方采纳
参与共创项目可以增强我的参与感受
参与共创项目可以增强我的参与感受
共创渠道能够加深我与该文化空间的联结
共创渠道能够加深我与该文化空间的联结

18.身份价值感知（1=完全不同意 2=不太同意 3=一般 4=比较同意 5=完全同意）

	1分完全不同意	2分不太同意	3分一般	4分比较同意	5分完全同意
会员身份能够让我感受到差异化消费体验
会员身份能够让我感受到差异化消费体验
会员等级成长体系可以带给我荣誉感
会员等级成长体系可以带给我荣誉感
专属会员权益能够强化我的身份认同感
专属会员权益能够强化我的身份认同感
拥有会员身份会提升我对书屋的认同感
拥有会员身份会提升我对书屋的认同感

19.当您体验了功能、文化、共创、身份价值后，你是否会对该文化空间产生认同（1=完全不同意 2=不太同意 3=一般 4=比较同意 5=完全同意）

	1分完全不同意	2分不太同意	3分一般	4分比较同意	5分完全同意
我认为自己属于该文化空间的社群一员
我认为自己属于该文化空间的社群一员
该文化空间能给我强烈的社群归属感
该文化空间能给我强烈的社群归属感
我认同该文化空间传递的文化理念
我认同该文化空间传递的文化理念

20.会员消费行为（1=完全不同意 2=不太同意 3=一般 4=比较同意 5=完全同意）

	1分完全不同意	2分不太同意	3分一般	4分比较同意	5分完全同意
若推出会员体系，我愿意付费购买会员
若推出会员体系，我愿意付费购买会员
消费时我会优先选择这家文化空间
消费时我会优先选择这家文化空间
如果有会员我会更倾向于在这家文化空间消费
如果有会员我会更倾向于在这家文化空间消费
体验满意后我会选择持续续费会员
体验满意后我会选择持续续费会员
我愿意提高在该文化空间的消费频次
我愿意提高在该文化空间的消费频次
会员的权益体系我很满意，我会继续续订
会员的权益体系我很满意，我会继续续订

21.您是否到访过新山书屋?

A.经常到访

B.偶尔到访

C.听说过但未到访

D.从未听说过